大众网记者 段正浩 通讯员 孔琪 济宁报道

　　春节已过，万象更新，回首新春之时，大街小巷张灯结彩，山东移动济宁分公司工作人员默默化身为守护者与传递者，用坚守和热忱进行服务。

　　温暖服务“不打烊”，贴心关怀暖人心

　　春节期间，为弘扬传统文化，增添节日氛围，山东移动济宁分公司在济宁市多家营业厅举办“剪纸迎新春，共庆幸福年”活动。活动现场大人小孩一同拿起剪刀，在工作人员的指导下创作剪纸作品，传递出浓浓的新春祝福，成为营业厅里一道亮丽风景线。

“剪纸迎新春，共庆幸福年”活动

　　梁山水泊中路营业厅的张文娟，已经在岗位上度过了十个春节。张文娟说，每年春节，看到客户们的笑容，就觉得坚守是值得的。 面对前来办理业务的客户，营业员们耐心询问需求，推荐合适套餐，还帮助客户下载软件、设置手机权限等，确保客户便捷使用各项功能。整个春节假期，山东移动济宁分公司各营业厅累计服务客户超2万6千人次，营业额超16万元，以实际行动诠释“心级服务”。

春节期间，为客户提供服务

　　守护网络 “不断线”，全力保障畅通信

　　据山东移动梧桐大数据显示，春节长假民众出游掀起小高潮，旅游人数同期增长8%，其中有425万余人次选择来济宁游玩，“三孔”景区、太白湖景区等热门景点游人如织。为确保广大游客和市民在春节假期网络畅通，山东移动济宁分公司网络部的党员骨干组成“网络保障先锋队”，提前对全市基站、线路进行全面巡检和优化，并24小时随时待命。

网络保障现场

　　除夕之夜，山东移动济宁分公司先锋队的队员们坚守在机房、基站等工作一线，密切关注网络运行状态。春晚开播后，网络流量剧增，网络部网络调度班组王珩迅速反应，及时调整网络资源，避免网络拥塞现象，保证用户网络感知。整个春节假期，济宁市200余名维护人员严阵以待，累计处理各类网络问题500 余起，确保全市网络接通率稳定保持在99%以上，通话质量优良率达到 98%，用专业技术筑牢通信防线。

网络值班人员坚守指挥中心的除夕夜现场

　　传递温情 “不停歇”，爱心帮扶显担当

　　山东移动济宁分公司积极践行社会责任，开展第一书记帮扶村春节慰问走访活动。山东移动济宁分公司党委在第一书记的带领下，深入帮扶村，走访慰问近30户困难家庭、孤寡老人和残障人士。每到一户，慰问人员都与村民亲切交谈，了解他们的生活状况和需求，倾听他们对移动帮扶工作的意见和建议。

　　此次慰问山东移动济宁分公司党委为村民们送上米、面、油等生活必需品以及春联、福字等年货，并为村民讲解移动在通信服务、信息化建设等方面的最新政策和优惠活动，现场帮助村民解决手机使用中遇到的问题80余个。山东移动济宁分公司党委一直高度重视帮扶工作，派驻第一书记推动帮扶村的发展，不仅为困难群众送上物质上的帮助，更给予他们精神上的鼓励。

公司党委开展新春走访慰问

　　山东移动济宁分公司将坚持党建引领，不断提升服务质量，在履行社会责任的道路上继续前行，书写更多温暖的篇章。