济宁微山县人才服务中心进一步提升服务水平

    完善学习制度，制定学习计划，采取灵活多样的学习方式，以集中学习与个人自学相结合，交流心得与座谈讨论相结合的原则，提高思想觉悟和理论水平。同时抓好业务知识学习，将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平。把每周五下午定为集中学习日，全体人员共同学习讨论相关文件和重要讲话。

    本着靠制度管人、依制度办事的原则，建立落实了上班签到制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等工作制度。杜绝工作中迟到早退、离岗串岗等现象，形成了良好的工作纪律。制做职责公示牌，明确岗位责任制，让职责在公示中牢记在心，让职责在公示中一目了然。制定人事代理、档案管理、企业招聘等业务的详细流程，使工作人员按章开展业务，前来办事人员按流程图提供材料办理，提高了工作效率，提升了服务质量。

    活动开展以来，工作作风取得了转变、服务群众意识明显增强。在服务企业中坚持开展“优惠政策送上门，业务信息传上门，排忧解难找上门”的 “三上门”服务，积极主动地为企业服务。在服务群众中坚持开展“进百姓门、吃百姓饭、知百姓事、帮百姓忙”联系农户主题实践活动，深入两城镇山庄村联系户家中面对面、心贴心地交流，为群众服务解困。在工作人员中坚持开展文明服务，要求工作人员在接待来人时做到“见面问一声好，情况问一个明，办事给一个公，临走道一声安”。并在日常工作中使用文明用语，时时刻刻树文明风，办文明事。

    通过作风建设活动的开展，切实提高了工作人员整体素质，提高了服务质量，优化了服务环境。下一步我们将以这次活动为契机，进一步建立完善长效机制，促进人才服务工作更上新水平。