唐马镇村级邻里中心

　　大众网记者 王悦豪 通讯员 李景寅 济宁报道

　　今年以来，鱼台县唐马镇积极探索基层社会治理改革方式，将“三个结合”融入“一站式”矛盾调解中，构建“一站式受理、一体化运行、一揽子化解”调解模式，不断提升镇域社会治理水平。

　　唐马镇翰林社区有7个网格，每个网格配备一名网格员，每个网格员都是调解员。网格分为镇党委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组四级组织，社区调解室结合网格“六个一”工作法，将日常隐患排查与矛盾纠纷化解相结合。2023年以来，翰林社区共开展大规模矛盾隐患排查4次，各类台账建立齐全，摸排出矛盾隐患60余个，为社区和谐稳定打下良好基础。社区调解涵盖政务热线、司法、民政、网格摸排等多个领域，调解员尽心尽责，上门入户进行矛盾调解，问题能当场解决的当场解决，矛盾复杂的就多跑几次，实在处理不了的就上交给上级网格，借助专业力量化解矛盾。2023年以来，社区共调解矛盾纠纷18件，当事人全部都满意，切实提升社区群众幸福感和安全感。

　　翰林社区将心理服务与化解矛盾纠纷深度融合，在定分止争中把脉“心症”、疏通“心结”、治愈“心病”。2023年以来，社区依靠心灵驿站成功化解矛盾纠纷3件。翰林社区依托“心灵驿站”，为空巢丧偶、失独、留守老年人、残疾人及其家属提供心理疏导、情绪疏解、家庭关系调试等心理健康服务，实现心理服务平台与矛盾纠纷排查无缝衔接。社区“心灵驿站”邀请鱼台县职业中专心理老师定期来驿站服务，并配备一名经过专业培训的工作人员进行日常工作，积极开展心理健康筛查、科普宣传、心理援助和危机干预，从源头上将矛盾纠纷止于未发、化于萌芽。

　　翰林社区将调解与普法教育相结合，调解室邀请唐马镇司法所定期开展法律知识讲座，组织调解人员广泛宣传与人民群众生产生活密切相关的法律法规，坚持“调处一件、教育一片”的工作方法，提高人民群众自我教育、自我约束、自我管理的能力。