济宁市兖州区行政审批服务局一件事综合窗口

　　大众网记者 侯畅 通讯员 汪帅 孟宇 济宁报道

　　“我也没想到开个奶茶还要很多手续，包括营业执照、食品经营许可证等，原来以为要跑几次，没想到在一个窗口就能直接一次受理，服务真是太贴心了。”5月23日，济宁市兖州区时光饮品店办理人朱女士在兖州区为民服务中心说。

　　济宁市兖州区行政审批服务局通过事项梳理整合、流程再造、跨部门信息共享构建“场景式”服务主题，推出“开办饮品店一件事”。“开办饮品店一件事”按照业务场景进行多维度重组，从多窗多部门受理转变为一个窗口统一办理，减少重复环节、重复材料，极大地压缩了办理时限，提升了办事效率，为此类高频事项办理人员提供高效便捷的服务。“开办饮品店一件事”涵盖企业从设立登记到食品经营许可证办理的各个环节。兖州区行政审批服务局设立一件事综合窗口，简化办事流程，整合相关部门的审批服务，实现“一站式”办理，减少企业跑腿次数。同时，行政审批服务局通过流程再造、数据共享、并联审批等方式，推行“一套材料、一窗受理、一网办理、统一出证”，审批时限提速80%，做到“准入又准营”，最大限度降低企业办事成本。今年以来，兖州区行政审批服务局累计办结“开办饮品店一件事”业务20余件，高效便捷的服务获得企业连连称赞。

　　去年以来，兖州区从群众身边的关键小事、贴心实事入手，将高效办成一件事作为提升政务服务效能、持续优化营商环境的重要抓手，为企业群众提供集成套餐服务，让更多与企业群众相关的政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”，由“多次跑腿”变为“一次办好”。兖州区行政审批服务局围绕准入准营类、工程建设类、便民服务类，相继推出了25项“一件事一次办”改革举措，企业群众的办事体验感和满意度显著提升。