邹城市看庄镇“我陪群众走流程”活动现场

　　大众网见习记者 李颖 通讯员 张岚翔 黄欣欣 济宁报道

　　“可以网上申请吗？还是必须到大厅办理？”“在这一个窗口就可以全办完吗？”3月27日上午，邹城市看庄镇民政、人社、行政审批等部门负责人以工作人员身份“坐窗口”，以办事群众身份“走流程”。部门负责人从窗口咨询、网上申请、现场填写表单等环节详细了解了低保申请、养老保险查询、营业执照申请等事项的办理流程。

　　此次是看庄镇第三次开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，体验人员在多个窗口亲自提交申报材料、走审批流程，体验了窗口受理与后台审批运行是否衔接顺畅，全面诊断了事项办理过程中存在的问题，并从人员配置、工作流程、工作纪律等方面提出改进要求。

　　窗口活动结束后，参与人员将对活动中发现的问题进行整理、分析，形成清单，统一反馈给相关部门进行整改和服务优化，切实提升服务质量。