大众网·海报新闻记者 时晓彤 通讯员 宋宇 周倩 济宁报道

　　2月5日，小年刚过，迎来了民意“5”来听的常态走访日，济宁市市场监管局十支“民情书记”团队80名民情书记如约走进京杭佳苑社区开展入户走访活动，访民情、听民意、解民忧，送真心、送实意、送实惠，让温暖的年味更浓。

　　在走访过程中，各民情书记团队进行了医用口罩等防疫物资的发放，严格管控口罩的领取，确保防疫物资发放至居民群众手中，并结合岁末年初疫情防护风险点，在走家转户时为群众普及防疫知识。与此同时，民情书记们也向走访社区新兴村等5个村委及C、D、E、F小区门卫赠送了疫情防控口罩，为奋战在防疫一线的社区工作人员送去温暖和保障。

　　入户走访结束后，民意“5”来听工作汇报会议在京杭佳苑C区党群服务中心4楼居民说事厅召开。会议由市市场监管局党组成员、副局长黄凌端主持，各民情书记团队队长和联络员参加会议。

　　会议通报了2021年1月份各民情书记团队诉求收集情况，对落实民情书记走访签到规定和参与所在村党支部主题党日活动提出了具体要求，并对近期工作进行了安排部署，力求在问题推进落实上精准发力、逐个击破。各民情书记团队队长汇报了2020年度民意“5”来听行动开展情况，并提出了有关入户走访、诉求办理、活动开展等方面的意见和建议。

　　会议强调，民情队长要切实发挥带头作用，优化后的民情书记要担起服务责任，用点滴行动塑造为人民服务的本领。边走访、边排查，边调研、边化解，边总结、边提高，扎扎实实把各项民生工作做实做好，让群众看到工作成果；家长里短在交心，沟通交流讲方法，耐心细致问诉求。走访中要准确把握角色定位，做到问题诉求广收集、区分类别快处置、问题办结速反馈、矛盾纠纷得化解，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感；要改进工作方法，加强与村两委的沟通协调，做好群众民生诉求与村两委落实工作的衔接。以入户走访为契机，汇集民情民意，凝聚民心民智，改进工作成效，增进民生福祉，让人民群众新春更暖心。

　　济宁市市场监管局各民情书记团队将始终秉承群众利益无小事的理念，在去年民意5来听工作取得扎实成效的基础上再接再厉，以更加有效的措施，为群众解决更多的难事、烦心事。