大众网·海报新闻见习记者 刘承三 通讯员 刘琳 济宁报道

　　近日，农行兖州永丰分理处一名男性顾客在办理业务时突然昏厥，所幸银行员工进行了妥善应急处置，助其转危为安。

　　据了解，一位男性顾客在农行兖州永丰分理处办理业务时突然晕厥，分理处立即启动应急预案，大堂经理疏导围观客户，维护现场秩序，网点负责人慢慢将顾客搀扶到座椅上，并尝试通过掐虎口等方式唤醒客户。在工作人员帮助下，该客户慢慢恢复意识，经了解，客户由于低血糖，加之天气寒冷，引发昏厥，工作人员赶忙递过来热水、香蕉和糖块等为客户补充能量。事后，顾客对我行及时周到的服务再三表示感谢。

　　善举虽小，情暖人心。这次突发事件的有序解决，得益于农行日常应急服务演练的积累，温暖服务的意识已在每一位员工心里扎根。农行兖州支行将继续致力于为客户提供周到而又暖心的服务，在“农行温度”中成就“您身边的银行”。