大众网记者 刘迪 通讯员 张成志 赵天笑 济宁报道

　　12月23日，农行山东嘉祥金屯支行营业大厅外响起了急促的提示音，一位坐在老年代步车上的老先生按响了农行网点营业厅外的求助按键，大堂经理赵天笑闻音立即走出大厅，用网点常备的轮椅车将老人推入大厅。

　　经了解，这位家住农行嘉祥金屯支行附近的老先生因为一场事故双腿受伤行动不便，无法自主站立，因为保险金赔偿亟需开立一张银行卡，通过查看农行网点周末营业公告得知，农行嘉祥金屯支行周六正常开门营业，便独自来到网点营业厅门口，当老先生正为如何上台阶发愁呢，发现营业厅门外摆放了一个呼叫大堂经理的按钮，便有了开头的那一幕。

　　考虑到老人年事已高且身体情况特殊，大堂经理赵天笑立即为其开辟绿色通道，增派机动人员专人服务，全程陪同，在征得其他正在等待的客户同意后，优先为老先生办理了业务。

　　想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，农行山东嘉祥金屯支行“客户至上，始终如一”的服务理念，赢得了老人的真诚致谢和其他客户的一致赞扬，用实际行动诠释了“农情暖域”的价值内核。

　　农行山东嘉祥支行将聚焦“人民所需、金融所能、农行所长”，不断提升服务标准，不断打磨服务细节，不断延伸服务触角，持续提供有温度、有品质、有责任的金融服务，真正让客户暖心、省心、安心，用暖心行动赢得客户信赖，用贴心服务践行国有大行的社会责任。