大众网记者 刘迪 通讯员 张成志 苏昊军 李赫 济宁报道

　　3月11日以来，农行山东嘉祥支行围绕近期社会关注的存款保险制度、反电信诈骗、反假币识别等焦点、热点，开展了为期一周的消费者权益保护教育宣传活动。

　　该行充分发挥厅堂“公众教育服务区”和电子渠道的宣传作用，利用营业网点LED显示屏滚动播放宣传口号，在网点醒目位置摆放3.15活动宣传资料，利用客户办理业务的等待间歇，向客户发放宣传材料，向消费者充分告知金融消费者享有财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等权利等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议，将金融消费者金融知识普及穿插进厅堂服务中。

　　3月12日，该行在商业繁华、人员集中的县城中心街专门设立咨询台，通过现场咨询、讲解、知识问答、发放宣传折页等形式向行人宣传普及非法集资、防电信诈骗等金融知识，讲解近年来常见的金融诈骗案例，传授识别各种金融诈骗方法。活动当日累计接收咨询210余人次，发放宣传折页360余份，取得良好的宣传效果。

　　该行组织人员开展“送金融知识进社区”活动，通过发放宣传手册、讲述警示案例、现场答疑解惑等接地气的宣教方式，吸引众多居民参与其中，帮助消费者及时识别、妥善应对各类非法金融活动，切实守护好“钱袋子”，筑牢金融风险防范安全网。

　　通过开展系列的宣传活动，农行山东嘉祥支行使广大金融消费者对金融知识有了更深层次的认识，引导金融消费者选择适合的金融产品和服务。近年来，农行山东嘉祥支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，以提升金融服务品质为重点，将金融知识宣传普及工作作为履行社会责任、保护消费者权益的重要抓手，持续提升消费者权益保护工作质效，帮助消费者提升金融素养、维护自身合法权益，积极营造和谐、诚信的金融消费环境。