大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 张令骞 济宁报道

　　作为全国最早批次组建的股份制商业银行，多年来，广发银行济宁分行勇担使命，多维度优化企业开户服务，全面践行“我为群众办实事”实践活动，为小微企业解决“急难愁盼”问题。

　　预约申请线上化，开户实现“加速度”

　　该行积极宣传并推广开户线上预填单、预审核功能，客户可通过官网、微信公众号“广发银行公司金融”进行开户业务的预申请。申请环节采用自动识别以及信息自动比对等技术，不仅节约了客户填写录入时间，还提高了信息收集的准确性。同时，前置微信预约开户资料审核环节，客户可以实时查询预约审核的进度，并即时收到审核通过的回执，大大减少了客户临柜等待的时间，提升了企业账户开户效率。

　　操作流程简易化，提高客户体验度

　　该行不断优化开户流程，简化开户表单，企业仅需填写开户申请书、账户管理及产品签约综合管理协议，并加盖印鉴卡，即可实现开户及签约“一站式”完成，真正做到了让客户少填单、少盖章。此外，该行利用企业联网核查系统、手机实名制系统以及全流程耗时监测系统，确保开户服务的质效贯穿全流程并监测总耗时，保证企业开户的质效，同时设立企业开户服务投诉处理机制，及时回应客户的疑点难点。

　　广发银行济宁分行将始终坚持以客户为中心，以优化服务为宗旨，充分运用金融科技力量，持续优化企业开户服务，为客户提供更“智慧”的金融服务，助力中小企业发展，为济宁一流营商环境建设“添砖加瓦”。