大众网记者 刘迪 通讯员 杨洪欣 济宁报道

　　12月20日，中国银行泗水支行为一名老年客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。

　　据了解，一位年轻女士来到中国银行泗水支行，焦急的告诉银行员工，自己父亲的社保卡取不出钱了，但是父亲卧病在床，无法前来银行办理业务，父亲近期去医院就诊需要使用社保卡，于是来银行寻求解决办法。

　　该行员工一边安抚客户焦急的情绪，一边启动应急预案登记客户信息，并为客户提供上门服务。第二天，该行两名工作人员携带便携式智能柜台设备，上门为客户办理相关业务，解决了客户的燃眉之急，客户对中行专业、高效的服务表示感谢。

　　中国银行泗水支行始终践行文优服务理念，从实处、细处着手，持续为客户提供优质贴心的服务，让中行红温暖千万家。