大众网记者 李丹

　　眼睛是心灵的窗户，人们往往通过眼睛传递自己的情感，表露自己的喜怒哀乐。就在这双美丽眼睛的背后，有一个神圣而又伟大的职业——眼科医生，是他们用自己的双手为无数名眼疾患者送去了光明，也是他们用无数句暖心的话语化解病患的顾虑。

　　沟通交流+耐心细致，打消老年患者顾虑 

　　“大妈，今天感觉怎么样？有什么不适的地方及时给我说。”“大爷，不用担心，这是个小手术，很快就做完。”……在济宁市第一人民医院的眼科病房里，每天都会出现这些温暖、细心的对话。“在我们科室里，接触到病人大多都是老年人，尤其是一些老年白内障患者，他们年龄偏大，所以对待他们要更有耐心。”眼科主任冯洁告诉记者。

　　“在给老年人做手术前提前沟通交流，尤其现在的老年人生活质量都在提高，对视力需求也在提高，手术过程中都很配合。遇到一些年龄段偏大的，80-90岁之间的老人时而清醒时而糊涂，我们的医护人员就得不厌其烦的沟通交流。”冯洁说，“在手术中，遇到有的老年人自控能力差的，可能会突然不知道在做什么，影响手术的进度。这个时候我们就会跟老人聊天，问问谁陪着来的，穿的衣服哪里买的，家里有几口人等等，这些家常话分散他们的注意力，十几分钟的手术很快就完成，老人也没有任何的痛苦和不适。”

　　24小时接诊患者，爱心救助五口之家

　　在冯洁的眼科科室里经常会接到一些转诊来的患者，“各个县市区以及其它地市转诊过来的，包括一些手术后发生的意外情况，急转到这里来的患者，我们都要随时接诊，随时处理。”冯洁告诉记者：“白内障手术，看上去是个很小的手术，虽然时间很短，但要求做起来十分的精细，对于这种转诊过来的患者更需要十分耐心的处理。”

　　2011年，科室里收治了一家五口都患有先天性白内障的病患。“这个家庭情况比较差，夫妻俩、三个女儿都患有先天性白内障，这种情况遇到的不多。”冯洁介绍说，在后期的了解中得知，这一家人的经济收入全靠男主人打工赚钱维持，面对一家人的治疗费用，也给这个本就不富裕的家庭雪上加霜。“当时我们就将这种情况反映到院里之后，并对这个家庭进行了救助。”冯洁说，“现在医疗的状况越来越好，国家对于病患的救助体系也越来越完善，所以来我们这的患者，基本上经过短暂的治疗期，都会康复出院。”

　　多年养成了“强迫症”，当日事当日毕

　　在眼科工作十几年的时间，让冯洁养成了一种“强迫症”，那就是当天的事情一定要当天处理完才算结束一天的工作。“我一般在周一是门诊，大部分都是一些网上预约的病人，再就是疑难病症会诊，还有一些术后复查病人。虽然我们规定了下班的时间，但从来没有按时下过班。”冯洁说，“门诊的工作结束了，还要整理一些需要手术的病人，安排他们的手术时间，只有等都安排完了，才觉得今天的工作可以结束了。”

　　从周二开始转到病房工作，就要开始早交班工作的安排。“这个交班会科室所有的人都要参加，尤其是夜班人员和早班人员要交接班，每个收治的病人的情况，我们都是分组管理，每项工作都细化到人。”冯洁说，“从早上9点查房后，进入手术室，一般就会到晚上7点多才出手术室，最多的一天手术做到了33台。”虽然手术的时间短，但冯洁告诉记者，越是高密度的手术他们的“含金量”越高，从而确保当天安排的手术全部完成。

　　引入高精尖技术，成为眼科的领军人

　　在不断提升手术质量和自我水平的同时，冯洁和科室的同事们发挥出了团队的精神，现在的60多名科室医护人员中，既有省内知名、经验丰富的老专家，又有技术拔尖、年富力强的中青年才俊。济宁市第一人民医院眼科不仅可开展微创玻璃体切割手术、超声乳化白内障摘除手术、显微镜直视下视网膜脱离复位术、复杂斜视手术、难治性青光眼房水引流阀植入术，及各种常见眼部疾病的治疗，还可利用准分子激光技术治疗各种近视、远视、散光。同时在鲁西南地区率先开展了先天性青光眼小梁切开术，非穿透性小梁切除术，角膜缘干细胞移植术，羊膜移植术，眶内肿瘤摘除术及眼部整形术等。目前，已被评为山东省医药卫生重点专业学科。

　　为做好年轻医生的培养工作，冯洁带领眼科举办济宁市首届白内障超声乳化手术培训班，并带领济宁市眼科专业委员会每年组织眼科专业学术交流会议，加强济宁市眼科专业技术合作，改善了眼科服务水平。