大众网·海报新闻见习记者 李琛 通讯员 韩清源 济宁报道

　　2020年11月13日，在济宁火车站值班站长王梅巡视售票厅时，一位外表看着十分疲惫的外地旅客上前寻求帮助，希望值班站长能帮他给手机充电。

　　热心的值班站长王梅上前了解情况后得知，该旅客来自黑龙江，他目前正打算去济南务工，由于身无分文且一天没有吃饭，心情十分低落。王梅得知情况后，立刻买了一盒泡面并且泡好后送到了该旅客手中，然后又自掏腰包给该旅客买了一张去济南的车票。该旅客对王梅的热心帮助十分感动，不断对王梅表示感谢。

　　临行时，王梅看到旅客没有带口罩，考虑到旅客的个人安全，又赶忙给旅客拿来口罩。看到旅客平安上车，王梅的一颗心才放下来，随后又热情地投入到工作当中。