大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 徐楠 济宁报道

　　作为省委组织部确定的公务员平时考核动态联系点，今年以来，济宁市行政审批服务局按照“争一流、争第一、争唯一”工作要求，结合一线为民服务的业务特点，不断健全完善工作机制，努力打造高素质专业化干部队伍。

　　济宁市行政审批服务局坚持党建挂帅，突出引领性，作为直接面向群众服务的窗口部门，把党的政治建设摆在首位，坚持与业务工作同谋划、同部署、同检查。完善“将支部建在窗口”的工作模式，扎实开展“一线问需”和“我为群众办实事”志愿服务，并将其作为考核的重点内容。把主题党日开在项目审批现场，通过主动跟进服务，让企业在办理业务时能够申报有帮办、整改有指导、结果可预期，不断提升企业便利度和满意度。

　　完善规章制度，体现规范化，济宁市行政审批服务局加强顶层配套设计，根据济宁市绩效管理试点经验和行政审批服务工作实际，在公务员平时考核工作方案的基础上，针对进驻中心行政人员、事业人员、企业人员、政府购买服务帮办人员等不同身份实行分类管理，细化制定了《绩效考评办法》《窗口及进驻人员考核细则》《政府购买服务人员绩效考核管理办法》等一系列办法，不断探索平时考核与绩效管理有机融合、组织绩效与个人绩效相互衔接的有效路径，将考核工作的组织、内容、标准、程序、结果运用等各个环节做细做实。

　　针对窗口特性，重视满意度，济宁市行政审批服务局紧密围绕窗口直接服务企业和群众的工作实际，深化“一次办好”改革成效，推行政务服务“一事一评”，创建覆盖市、县、镇三级的政务服务“好差评”体系，全市156个乡镇（街道）政务服务人员、事项全部纳入评价体系。事项办结后，群众围绕办事流程、服务效率、服务态度等方面对窗口公务员的工作表现进行监督评价，评价结果每月汇总并量化计分，按照正向、负面分值计入平时考核成绩，全面增强考核准确性和科学性。