服务队队员协助张女士出站并送至汽车站

　　大众网·海报新闻见习记者 孔潇 通讯员 孙鲁惠 济宁报道

　　1月26日，青岛客运段值乘的G6994次列车在曲阜东站放行旅客时，一幕温暖人心的故事正在发生。

　　曲阜东站值班站长张镇正在站台上组织乘降时，注意到在12号车门口有位重点旅客，满面愁容。发现情况后，张镇第一时间通知曲阜东站服务队屈璐瑶。经屈璐瑶询问得知，旅客张女士需要乘坐汽车到子女家，因行动极其不便，携带行李物品较多，一时不知道怎么出站和乘坐汽车。张镇了解情况后，为了更好解决旅客的困难，安排服务队队员协助张女士出站并送至汽车站。

　　“没想到现在的铁路工作人员这么好，服务这么周到。”张女士在离开时竖起大拇指，对屈璐瑶等人一路上的贴心照顾表示感谢。屈璐瑶则表示，这都是应该做的。良好的出行环境，让旅客出行更暖心。服务队为旅客提供了细致周到的服务，用爱心和耐心为重点旅客带去了关心和爱护。