大众网·海报新闻记者 济宁报道

　　“如果开车上岛的话需要去轮渡那，不开车的话可以去游客中心购票坐船过去，请你们参观时一定要注意安全，途中若有事可以直接找景区内穿红马甲的志愿者。”5月1日，小长假第一天，微山岛景区慢慢热闹了起来，在游客服务中心的一处志愿岗，身穿红马甲的志愿者马楠忙活了起来。

　　“这个位置在游客服务中心旁，很多外地游客不了解景区情况，是游客咨询最多的地方。”作为一名旅游服务的志愿者，今年已经是马楠在微山岛景区做志愿服务的第五个年头，她清楚哪里是最忙的点位。“越是放假，越是我们最忙的时候。”马楠笑着说。不同于往年，今年是微山湖旅游区创建国家5A级景区的关键一年，景区很多设施都处在提升阶段，有时候要跟游客解释清楚，自己的担子更重了些。“能创上5A级景区，是我们每个微山人的骄傲。”

　　引导文明旅游、免费提供讲解服务……记者了解到，今年五一小长假，像马楠这样的志愿者共有200多人活跃在微山湖旅游区，他们为创建国家5A级景区主动放弃节假日与家人团聚的机会，身着鲜艳的“志愿红”，坚守在景区一线，提供帮助，维护秩序，保障安全，以真诚、暖心、周到的服务赢得广大游客的称赞。

　　据悉，为营造“安全、优质、文明、有序”的假日旅游氛围，微山县在微山湖旅游区各景区及重要地段，设立志愿者义务咨询台，开展疏导客流、引导购票、义务咨询、测温扫码等服务码等服务。“将5A级景区创建区划分为73个网格化区域，节日期间81家网格化责任单位的志愿者全部下沉开展环境卫生整治、旅游志愿服务和市场秩序维护等工作。”微山县文化和旅游局党组书记、局长褚新告诉记者，为了提升景区内涵，丰富游客看点，景区还为游客备上了文化盛宴，组织文旅志愿者在景区进行文艺演出。（宋永习）