大众网·海报新闻记者 郑州 通讯员 束婧冉 济宁报道

　　兖州区颜店镇以“我为群众办实事”实践活动为抓手，以防范化解重大风险为着力点，努力探索和建立矛盾纠纷多元化解机制，以“四真”作风最大限度满足群众“一站式”高效解决纠纷问题的需求。

　　真抓矛盾排查

　　颜店镇坚持“一日一碰头、一周一调度、一月一研判”，全面落实风险评估机制，对颜店新城重点项目建设、农村土地承包流转、环境卫生治理等易引起矛盾纠纷的关键领域进行评估研判，全面梳理掌握的矛盾纠纷和涉稳动态信息，有效管控矛盾风险。注重抓早抓小抓苗头，依托112名网格员及“一村一警务助理”，针对重点领域、重点地区、特殊群体、敏感时期常态化开展拉网式排查，全面采集源头信息、逐项梳理解决问题。

　　真心化解纠纷

　　颜店镇严格落实领导公开接访、包案制度，主要领导亲自靠上化解矛盾纠纷，确保“事能解决不积累、人能留住不越级、依法有序不混乱”；引导15名“一村一法律顾问”靠上实现无缝衔接，对调解重大疑难纠纷提供法律意见，对调解协议进行审核指导；建立60个村级“和为贵”调解室，整合热心人士、老党员等基层力量组成调解队伍，充分发挥信息来源广、到达现场快、纠纷情况熟的特点，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　真诚为民办事

　　颜店镇围绕人居环境整治、新冠疫苗接种等关切群众利益的热点问题，组织109名包村干部常态化进村入户开展走访调研，及时回应群众关切；对12345政务服务热线办理保持高度重视，面对面做好沟通协调服务，认真负责解决群众问题；深入开展“我为群众办实事”实践活动，引导各村每周总结工作开展情况、制定下周计划，累计办理美化村容村貌、消除安全隐患、维护公共设施等群众关注度高、受益面广的惠民“小项目”192件。

　　真情厚植氛围

　　颜店镇以“和美颜店”微信公众号为载体，搭建民情收集、跟踪处理、结果反馈平台，把民情工作做实做细；以“防范电信诈骗”“反家暴促和谐”等为主题，在国家法定假期、“12.4”宪法宣传日等重要节点积极开展普法主题宣传活动，有力破解普法难题；结合“五讲六进”宣讲等活动，规范问题申诉渠道，积极引导群众理性表达诉求、依法维权，开展“蒲公英夜堂”等各类活动30余次，形成了学法用法、知法守法的浓厚法治氛围。