大众网·海报新闻记者 胡兆杰 济宁报道

　　只要指尖一动，把关于残疾人的问题发到残联微信群，很快就会有残联工作人员来解决。邹城市残疾群众亲切地将这称为“残联一家亲”，政策直达残疾群众，咨询及时回复、矛盾及时化解，这是邹城市残联拉近与残疾群众距离又一创新举措，也是邹城市残联认真落实市委、市政府提出的“七个必须、七个破除”要求，转变工作作风的具体缩影。

　　为切实解决残疾群众困难，减少群众跑腿次数，方便群众咨询问题，邹城市残联在2021年底，实行由主要领导带头，引领机关干部每人包保一个镇街建立微信群，市残联机关人员，镇街残联分管领导、残联理事长、专职干事，各村（社区）专职委员，各村（社区）5名残疾群众代表进驻微信群，邹城市残联共建立微信群16个，入群人数达3050人。

　　在每个“残联一家亲”群里，残联工作人员主动亮明身份，积极宣传党的主张、惠残政策、就业信息，教育引导广大残疾群众感恩党、听党话、跟党走。“残疾人证到期了怎么办？”“想申请个轮椅怎么办？”“想给孩子做康复需要准备什么材料？”......打开微信，微信群里的消息一条条弹了出来。残联工作人员在群里逐条回复，并及时进行跟踪，过后还不断向正在潜水或未发声的群众宣传：“有事，在群里@我。”

　　截至目前，邹城市残联推送转发各类残联宣传类信息千余条，处理群众咨询300余条，残疾群众参与互动积极性空前高涨。真正打通了实时解决残疾群众困扰最后一公里，让残疾群众随时随地享受方便、快捷的残联服务。