大众网·海报新闻记者 胡兆杰 见习记者 龚雯 通讯员 刘苏苓 济宁报道

　　邹城市唐村镇聚焦群众急难愁盼的问题，以全面提升百姓的获得感幸福感为目标，创新实施“四点”工作法，用高效、精细、务实、持久的功夫，绣出社会治理和社会服务的品质品牌，绘出富美唐村幸福新画卷。2022年上半年“问效于民”满意度再提升，2022年3月至7月，唐村镇群众诉求事项按时办结率和满意率实现双100%，半年总成绩位居全市第1名。

唐村镇30个村（居）连续六年在重阳节为65岁以上的老人举办“敬老幸福餐”

　　唐村镇坚持用一根“红纽带”织就一张“服务网”，建立“镇党委—村（居）党支部—社区网格”三级联动治理架构，整合党的建设、疫情防控、综合治理、消防安全、市场监管、环境卫生等多个系统的网格，实现“多网合一”，构建“1+5+226”的三级网格架构，配备43名网格长、2226名兼职网格员，226个单元网格包罗镇内2.7万常住人口的“烦”心事，实现民生事项一网归集、群众诉求一链办理、惠民政策免申即享的民生事项服务新局面。2022年上半年，唐村镇共通过各种渠道办理群众诉求1088件，办理各类惠民补贴、残疾人补贴391件，为群众入户提供各类便民服务7123次。

唐村镇打造集休闲、文创、图书阅读、体育运动为一体的梦想小镇广场

　　唐村镇成立了由党委副书记任指挥长的社会治理指挥部，统筹全镇民生事项和社会治理工作，压实班子成员、科级干部、下派干部、部门、社区、村居“六方”责任，构建集事件受理、分析研判、分流处置、指挥调度、督办反馈于一体的全周期办理模式；制定了《唐村镇群众诉求办理工作考核制度》将民生事项办理过程、结果、速度等关键环节作为考核依据进行考核，考核成绩纳入年度全员绩效考核成绩，作为干部晋升、村级奖励的重要依据；梳理细化《唐村镇职责任务清单（试行）》共涉及192项事项，对于复杂、交叉的事项实行会商研判，多部门联合会商研判，实现责任清晰、配合高效的民生事项办理新局面。2022年唐村镇民生事项及时办结率100%，共召开民生事项办理会商会议11次，联合办结事项39件,为年产100万吨燕京啤酒项目完成了立项、土地指标争取、环评等一些列要素服务。

唐村镇构建

　　唐村镇坚持以为群众企业提供全链条贴心服务为工作目标，推行“一窗受理、集成服务”工作模式，打造咨询解惑、审批服务的温馨港湾；高效承接市级下放行政权力事项，梳理339项政务服务事项的镇级目录清单、62项便民服务事项的村级事项清单“两张清单”，全部向社会公开，实现了“透明”服务；整合民政、市场监管、税务、企业登记、公章使用等服务事项全面入驻，实现政务服务“一扇门”，实现政务服务“一窗通办”，累计办理各类政务服务事项1.3万余件，群众评价满意度超99%；同时设立24小时便民服务专区，以“大事不出镇，小事不出村”为导向，镇级各部门工作人员和30名村级帮办员上门帮办代办；开设企业服务专窗，推出“一件事、一站式”服务，组织开展企业家午餐会专项活动，用高效服务推动镇域经济发展。

唐村镇潘官村网格员队伍，深入开展网格化服务，聚焦群众急难愁盼问题积极化解

　　唐村镇充分调动继承组织的积极性，多元化载体打造“邻里驿站”关爱平台，打造西颜村“如松”工作室、妇女儿童Me唐微家、“家风家训馆”等基层自治组织，让有形阵地与无形浸润完美融合，在村居内形成相互友爱、和睦相处、同情互助的和谐氛围；镇级设置民生服务热线，在“富美唐村”公众号设置民生诉求留言板，村级层面对老弱孤困群体重点关注，设置快捷键“9”为求救电话，一键呼叫，马上“9”到，实现民生事项“非诉即办”，2022年以来唐村镇通过镇域内部渠道收集群众112件，全部高效办结。

唐村镇开展兴村讲堂、护童成长等特色服务项目，为镇内少年儿童提供周全服务

疫情防控期间，各村居网格员摸清重点人员，上门提供核酸检测服务

唐村镇高标准打造了900平方米的“和为贵”社会治理服务中心，实现了数据联动、资源共享、优势互补