大众网·海报新闻记者 张效良 济宁报道

　　“站在新起点，邮储银行山东省分行围绕‘八大战略布局’，以全面落实与省政府的战略合作协议为抓手，在融入和服务新时代山东经济社会发展大局中展现新作为、作出新贡献！”8月19日，山东银行业协会组织的银行业社会责任报告新闻发布会上，邮储银行山东省分行韩勇副行长进行了精彩发言，详细介绍了该行始终坚守使命、立足定位，紧紧围绕省委、省政府“八大发展战略”，履行大行责任担当，积极服务山东经济社会发展的总体情况。

　　近年来，邮储银行山东省分行始终坚守服务实体经济的初心和使命，立足服务“三农”、服务社区、服务中小企业的市场定位，致力于为经济转型中最具活力的客户群体提供服务，并加速向数据驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的新零售银行转型。去年12月，协调推动邮政集团公司与省政府签署战略协议，未来5年将为山东提供5000亿元融资支持。该行连续11年荣获省级文明单位称号，先后获得“山东百姓最信赖金融机构”、“最具社会责任感银行”、“改革开放40周年齐鲁责任企业”等荣誉。党委书记、行长焦玉泉同志当选省政协委员，被授予富民兴鲁劳动奖章，获评山东省金融高端人才。

　　疫情发生以来，邮储银行山东省分行一方面全力做好疫情防控。该行先后召开6次领导小组会议、6次党委（扩大）会议，及时启动应急Ⅱ级响应，下发专项预案，印发防护指导手册，积极做好员工防护，实现零疑似、零感染。另一方面全力做好抗疫金融服务。制定疫情期间优惠政策操作指引，充分发挥线上线下有机融合的优势，简化线下业务办理流程，精准对接和支持抗疫企业，一户一策做好受困企业金融服务。截至6月末，累计为119户抗疫企业提供授信28亿元，采用停息、展期、无还本续贷、变更还款条件等措施，支持暂时受疫情影响但有发展前景的困难客户。全行干部员工用实际行动抗击疫情，疫情期间累计捐赠善款和物资近100万元。2月20日，时任副省长刘强到该行调研指导工作，对疫情防控和支持实体经济工作表示充分肯定。

　　邮储银行山东省分行助力打好“三大攻坚战”。一是助力打好防范化解重大风险攻坚战。持续健全“全面、全程、全员”的全面风险管理体系，完善风险治理架构。精准有效地处置重点领域风险，通过一系列未雨绸缪的防控措施，有效防范了大企业、担保圈、“两高一剩”等风险，信用风险管理经验被总行作为“最佳实践”进行全国推广。二是助力打好精准脱贫攻坚战。把金融精准扶贫作为重要任务，纳入经营管理绩效考核，着重向省里确定的“4个2”重点区域倾斜。主动对接各级扶贫部门和驻村第一书记，依托邮政集团全网优势，创新提出“第一书记+扶贫+电商”的助农扶贫模式，解决农村地区“产品往哪里去，资金从哪里来”的现实问题。截至6月末，金融精准扶贫余额83亿元。三是助力打好污染防治攻坚战。制定绿色银行建设三年规划，加大在工业节能、智能电网、轨道交通、铁路运输、清洁及可再生能源等领域的信贷投放，同时加快发展绿色普惠金融，加大对绿色农业、园林绿化、污水处理、燃气供应、废旧资源再生利用等领域的小微企业信贷支持力度。截至6月末，绿色信贷余额135亿元。

　　为“打造乡村振兴齐鲁样板”引入金融活水。邮储银行山东省分行出台做好服务乡村振兴工作的落实意见，推广服务“三农”的“三专三全”模式，即：专项政策引导支撑、专业机构提供服务、专门模式支持发展；全要素创新信贷产品、全流程优化作业模式、全方位培养人才队伍。继续完善三农金融事业部运作机制，组建1300余人的专业化三农客户经理队伍，解决金融服务送乡村“最后一公里”问题。截至6月末，涉农贷款余额突破1000亿元，连续四年增长均超百亿元。

　　邮储银行山东省分行积极开展小微企业、民营企业贷款产品创新，已累计推出三十多种信贷产品，可有效满足初创型、成长型、成熟型等各类中小微企业、民营企业的融资需求。落实企业金融辅导员制度，建立省市县三级金融辅导队130支，辅导对接企业1710家。截至6月末，该行普惠型小微企业客户达到10.38万户，贷款余额424亿元。落实减费让利政策，约为客户节约利息支出2.1亿元。迅速行动、扎实开展中小企业应急贷款试点工作，给予名单内企业绿色通道、FTP减点、尽职免责等政策支持，一个月内向名单内首批23户企业新增授信4068万元。加大对民营企业支持力度，民营企业贷款756亿元，占全部对公贷款的46%。

　　围绕新旧动能转换重大工程，优化贷款投向，先后与临沂、威海、东营、滨州、枣庄市政府和华能、国电投、山东核电等20家单位签署战略合作协议。8月6日，与山东能源局签署战略合作协议，以实际行动落实能源行业“六稳”“六保”工作任务。在前期向能源行业投放700多亿的基础上，未来五年，将向电力、煤炭、石化等能源领域提供不低于1000亿元的融资支持，推动山东能源产业转型升级高质量发展。截至6月末，支持新旧动能转换“十强”产业融资余额近224亿元，基础设施建设融资余额453亿元，有力支持了鲁南高铁、济青高速改扩建、济南二环线东环段、海阳核电等一批重点项目建设。

　　该行87%的网点分布在县域和乡镇，累计建设助农取款点1万余个，充分发挥点多面广、连通城乡的网络优势，为广大居民提供全方位、多层次的金融服务。一是做好代发养老金服务。作为全省7家社保卡发行机构之一、农民工银行卡特色服务2家受理行之一，服务质量考核连续两年居省内商业银行首位，2019年全年累计代发养老金1168万笔、198亿元，今年前6个月累计代发养老金366万笔、57亿元。二是助力居民消费升级。积极满足客户多元化消费融资需求，消费贷已形成覆盖购房、购车、消费和教育的四大产品体系。三是服务大众投资需求。落实资管新规等监管要求，有序推动个人理财业务转型，持续发行新客、VIP客户、高净值客户等专属产品，满足不同客户理财需求。

　　主动作为，心系拥军优抚。省行及14个市行与退役军人事务部门签署拥军优抚合作协议，为退役军人提供综合金融服务。目前累计发放退役军人服务卡1.53万张，发放退役军人创业贷款2.19亿元。邮储银行山东省分行将消费者权益保护融入企业文化建设和经营发展战略，设立消费者权益保护部，健全以消保审查、消保考评、信息披露三大机制为核心的工作框架。开展消保自评估、客户信息保护自查活动，强化客户信息安全权、知情权等权益保护。

　　连续两年，邮储银行山东省分行组织慈善公益、研学活动，关爱抗战老兵、留守儿童。积极开展义务植树活动，2019年以来义务植树3018棵。依托“邮爱公益”平台，整合内外部资源，向贫困地区邮爱自强班捐助，2017年以来共募集资金近30万元。