大众网记者 刘迪 通讯员 殷琪瑶 济宁报道

　　4月10日，农行微山县支行成功帮助客户挂失银行卡，避免银行卡被盗刷，有效保障了群众财产安全。

　　经了解，陈女士经常在某软件进行购物，在进行网络退款的时候扫描了一个未知的二维码，于是按照页面要求将自己的银行卡号和密码都如实填写，结果转眼间发现自己农行账户的钱不翼而飞，焦急的陈女士和王先生便匆匆忙忙地来到农行，寻求银行员工的帮助。在大堂经理的协助下，陈女士及丈夫发现二十多万资金仍在银行卡定期子账户中，心中落下一块大石头，但仍然担忧这笔钱会被骗子刷走，并表示这笔钱其实是为了还房贷，而今天就是还房贷的日子。农行微山县支行内勤行长立即联系了个贷中心客户经理田源准备还款资料，引导客户至高柜区域，先将银行卡解除挂失，再把定期转为现金后为客户办理还款业务。“还好有你们专业人士的帮助，不然我们真的不知道该怎么办了，真的太感谢你们了！感谢农行这么好的服务！”客户拿着还款后剩余的现金哽咽地说。

　　业务办理完毕后，大堂经理向陈女士和王先生普及了网络诈骗的主要手段。陈女士遭遇的就是典型的退款诈骗，消费者在网店购物后不久，便会接到自称是网店店主或交易平台客服打来的电话。电话中，对方往往能够准确地说出消费者刚刚购买的商品名称和价格，并以交易失败，要给消费者办理退款手续为由，诱骗消费者在网站上输入自己的银行账号、密码等进而盗刷用户的银行卡。

　　当前，通过银行卡进行网络电信诈骗及其他违法犯罪活动的问题日益突出，严重损害了人民群众的利益，农业银行微山县支行长期以来高度重视银行卡防范风险教育，定期组织员工进行反诈骗的学习教育活动，督促员工在认真工作的同时面向民众做好反诈宣传工作，守好防止网络电信诈骗的第一道防线。