大众网济宁·海报新闻讯（通讯员 任君钊 刘欢）近日，一辆白色的面包车停在了中行邹城支行营业部的门口，伴随客户的进进出出，大堂服务专员刘春燕闻到了浓重的汽油味，便立刻警觉起来，找寻气味的来源。经过仔细排查与询问，发现是门口的面包车发生了故障，油箱出现了问题导致严重漏油。

　　了解到这一情况之后，刘春燕迅速报告营业部负责人，营业部负责人查看情况后，迅速联系警方，会同警方找寻车主共同解决。后车主归来，营业部的员工与保安主动向车主提供帮助，协助他一起检查汽车故障，并联合到场交警建立起警戒线，防止发生其他事故。最终，在大家共同努力下，面包车得以启动，车主十分感谢邹城支行员工的帮助，再三道谢后离开。

　　寒冷冬日，中国银行的员工用自己的行动温暖人心，从发现气味的警觉，到积极解决问题的热情，中国银行邹城支行营业部员工用实际行动为客户提供优质服务，真正做到想客户之所想急客户之所急，不流于形式，切实为客户解决问题。