东方圣城网讯 近年来，金乡街道始终坚持把信访工作作为一项政治任务和保障发展的重要措施，牢牢把握信访工作的主动权，为经济社会发展提供稳定和谐的发展环境。
一是因案施策化解信访案件。在切实做好接访、下访、矛盾纠纷化解排查的基础上，对突出信访问题和重点疑难案件对症下药、分类化解，实行重点信访案件“一案一策，一案一档”制，按照法律和政策规定，对不同形式的信访问题分类解决，促使息诉息访。通过建立健全信访办理、复查、复核的三级终结机制，积极引导信访人走信访事项复查复核程序，对街道全部信访老案积案逐案按程序终结，取得了显著成效。
二是推进改革实行“阳光信访”。在街道8个城市社区、16个村推进阳光信访事项受理办理平台建设，全面推行“阳光信访”，打造便民服务平台。按照“法定途径优先，严格落实诉访分离”的原则，在街道制定了《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的实施细则》，推进依法逐级走访，维护正常的信访秩序。今年以来，群众越级上访量大幅下降，进京非正常上访得到有效遏制。
三是落实责任加强属地管理。明确各村（居）书记为信访工作“第一责任人”，兼任信访信息员，随时上报矛盾纠纷排查情况。对信访案件和重点人员明确包保责任人、承办人员和办结时限，落实稳控化解措施，确保信访案件在村（居）内妥善解决。通过开展矛盾纠纷“大排查大化解”活动，共排查出各类矛盾纠纷143件，成功化解126件，确保了矛盾纠纷“小事不出村，大事不出社区”。（通讯员 李晓丰）
