去年以来,县工商局始终以服务县域经济发展为己任,充分发挥工商职能优势,全面履行工商职能职责,全力服务市场主体做大做强,推动全县经济又好又快发展。
以态度拉近群众,打造贴心服务环境。结合商事登记制度改革,对窗口现行许可项目的内容、时限、程序、申报资料等重新加以梳理。设立招引项目“绿色通道”,开设网上登记服务大厅,对名称核准和登记注册,实行网上咨询、网上申请、网上受理、网上登记、网上公示、网上查询等全程电子化网上服务,使群众办事更加透明、便捷,做到一问则明、一查就懂、一办即成。开展窗口服务效能监察,要求每一名工作人员都要做到接待热心、解答耐心、服务诚心,让企业和群众办事省心、感觉舒心。
以行动缩短距离,加强指导上门帮扶。通过电话约访、现场走访和召开座谈会等形式,认真听取市场主体对工商部门的意见建议,深入实地了解他们在用工、经营、管理等方面存在的问题,立足职能开展指导、帮扶。截至目前,共召开座谈会23次,走访各类市场主体1000余家,收集反馈意见300余条。2016年,通过多次上门指导帮扶,王丕蔬菜协会的“王丕芹菜” 成功申注农产品地理标志商标,山东辉煌通信科技有限公司的“煌达”商标等3件注册商标成功申注山东省著名商标。
以创新引领发展,解决难题突破瓶颈。引导和帮扶符合产业政策和产业结构调整思路、科技含量高、市场潜力大、发展前景好的企业,通过马德里商标国际注册体系进行商标国际注册,帮助企业参加全国、全省“守合同重信用”争创活动;允许可评估作价并能依法转让的公司股权、商标权、专利权等非货币资产作为企业出资,支持其利用股权质押、动产抵押和商标专用权质押登记进行担保融资,帮助企业破解融资瓶颈。去年以来,共办理各类动产抵押57件,助企业融资5.48亿元、股权质押登记 18件,助企融资3.16亿余元。
以政策惠及百姓,助力经济健康发展。以“五证统发”、“两证整合”政策推出为契机,积极出台服务经济发展的政策、措施,降低市场准入门槛,简化工作流程,提升工作效能。建立企业联络员制度,开展创业跟踪服务活动,方便企业办事,提高服务效能,严格落实服务承诺,为企业提供延时、预约、上门等服务。进一步细化岗位职责,强化服务工作力度,积极维护宽松平等的准入环境和公平竞争的市场环境,为全县经济快速健康发展提供便捷有力的政策保障。(杜修镇)