日前，济宁市物价局发布《关于召开济宁城区居民供热价格听证会的公告》，我市居民供热价格将迎来调整。公告发布后，不少市民心中都存在这样一个疑惑：新价格未出台之前，暖气费到底是缴纳还是暂不缴纳?已经缴纳完毕的用户，一旦新供热价格与原价格不一致，费用差怎么办?昨日，记者采访城区四和供热、聚源热力、运河热力、北湖科技供热四大供热企业得知，目前除聚源热力暂停了采暖费缴纳服务外，其他三家供热企业的采暖费征收工作均在正常开展。对于已经缴费的用户，一旦新的采暖价格确定，供热企业将会采用多退少补的方式弥补差价。
记者首先联系到了北湖科技供热公司，公司工作人员告诉记者，自9月28日起北湖供热正式开始了采暖费缴纳工作。辖区居民如果有供热需求可以自9月28日起到位于车站西路的服务大厅缴费。“与其他供热企业不同的是，今年我们北湖供热的暖气缴纳没有设定缴费的结束时间，这也就意味着居民在进入到采暖期内如果有需要的话，也可以随时到服务大厅缴费取暖，公司不会收取滞纳金。此外，由于今年我市居民采暖价格有望迎来调整，因此一旦最终价格确定，对前期已经预缴费用的客户，我们也会采用多退少补的方式弥补差价。”工作人员告诉记者。相较北湖科技的采暖费缴纳工作，四和热力于今年6月份便已经开始，截止时间为11月15日。工作人员告诉记者，每年10月底到11月上旬，都是居民缴纳采暖费的高峰。因此，为了缓解缴费压力、避免市民排队时间过长，四和热力将缴费期延长至5个月之久。因此，有意向缴纳采暖费的用户尽量避开缴费高峰期，错时缴费。运河热力的采暖费缴纳工作目前同样正在正常开展中，工作人员告诉记者，截至11月15日之前，有意向采暖的市民都可到服务大厅办理缴费业务；截至10月15日，暂无意向采暖的市民都可以到服务大厅办理报停业务。10月15日之后，不再办理报停。此外，针对今年我市居民采暖价格调整问题，四和热力、运河热力公司工作人员也都表示，一旦最终价格确定，对前期已经预缴费用的客服，会采用多退少补的方式弥补差价。
作为我市东城区供暖的“主力军”，聚源热力工作人员告诉记者，前期聚源热力已经开始了采暖费预缴工作。不过，受到供暖价格将迎调整影响，目前预缴费工作暂停办理。具体恢复时间工作人员将第一时间在小区居民楼附近张贴公告。对于已经缴费的用户，届时也会采用多退少补的方式维护用户权益。
