现在的节能灯或LED灯动辄几十元,贵的上百元,在保修期内灯具因质量问题不亮,可以申请退换货。对此,市消协提醒消费者,在买节能灯具时不妨看看生产日期,正确挑选节能灯以延长使用期,并保留好相关购物凭证。
半年前,市民黄女士在商场购买了某品牌的节能灯泡,使用不到半年,好几盏都不亮了。最近,她到商场重买,无意中询问了导购员才知道灯具是有保修期的。在保修期内灯具不亮可以申请退换货,持有发票或购物小票等凭证即可。但黄女士因为事先并不知道规定,没有保留购物小票,只好作罢。
据城区多家灯具商场的导购员介绍,节能灯的质保期是1个月,而LED灯具的质保期为1年,在质保期内产生非人为损坏的故障,可以向经销商申请换货。而超市里在售的节能灯质保期为1年,LED灯因为使用寿命太长,没有设置质保期限。记者随机做了调查,发现许多市民并不知道质保期内灯具坏了可以更换。
市消协王勇主任告诉记者,节能灯主要由三部分构成:灯管、电子镇流器、灯头,由于节能灯整流器部分电子元件较多,即使在不使用的情况下也会老化,所以,节能灯同样存在保质期。“不同于家电的‘三包’承诺,国家对灯具并没有明确规定质保期,只能看厂家出厂时是否有相关规定。如果购买时商家并没有明确告知不予保修,消费者可以申请维权。”
那么,消费者如何正确选购节能灯呢?首先,查看产品外包装。国家强制要求节能灯产品在外包装上标出以下内容:产地、额定电压和电压范围、额定功率、额定频率。在灯上在包装上或在使用说明书上,标注关于灯的电流以及其他与安全使用有关的补充说明。其次,检查节能灯外观。一看灯头、灯管是否松动,灯管荧光粉涂层是否均匀无漏涂、掉粉,荧光粉体应当晶莹洁白,不能有发黄或发灰的现象;二看通电点亮灯管后,灯管发光是否正常均匀,灯管应无明显黑斑,发光体无闪烁。同时注意灯的互换性,互换性是产品的灯头与灯座是否配合良好的指标,互换性不好会造成灯在安装和拆卸时困难且易产生安全隐患。此外,注意查看保质期。正规品牌的节能灯产品一般都会将生产日期用喷码的形式标注在灯具上,消费者可以看到。以欧普节能灯为例,如080626,表示该产品生产时间为2008年6月26日。