济宁：公交线上的“女八路”真诚服务你我他

公交女司机唐美荣

交接班的空档打扫车内的卫生

 大众网济宁3月23日讯（见习记者 王孟艳）在济宁，经常乘坐8路公交车的市民一定会注意到，这条线上的驾驶员清一色是女同志，她们每天行驶在城区的大街小巷，成为济宁一道靓丽的风景线，乘客们亲切的称呼她们为“女八路”。

 之所以被称为“女八路”，一方面是因为八路线上所有的驾驶员都是女同志，另一方面是因为这群无私奉献的“女八路”提供的服务获得了大家的认可。据八路公交班长唐美荣介绍，八路车的姐妹们始终坚持 “辛苦我一人，方便众乘客”的公交服务精神，真诚地为乘客提供优质服务。有些老年乘客上下车不方便，她们就会搀上扶下；若是有乘客在车上丢了东西，她们就帮着找回来；有醉酒的乘客无理取闹，她们含着眼泪，微笑着为乘客服务。在默默无闻的工作中，她们每天面带微笑，用一颗真诚的心来为每一个乘客做好服务工作。

下午一点多，记者在薛口建材市场附近的8路公交车停靠点看到了一番令人意想不到的景象：每辆停靠的公交车都有人在打扫卫生，拿抹布擦洗车窗的、在车上拖地的，忙得不亦乐乎。公交车一驶进停靠点，驾驶员就急忙忙的下车，拿起工具就开始打扫卫生，为下一班车做好卫生清洁工作。

 据了解，每班车从停车靠站到下班车出发，中间只有三到八分钟的时间，在这么短的时间内，既要搞好车内的卫生，又要对汽车进行检修，驾驶员根本就没有休息的时间，为节约时间，保证正班正点，很多驾驶员都不敢多喝水。如果碰上堵车，或者下雨这种突发状况，驾驶员有时候连上厕所的时间都没有。

对于公交司机来说，全年无休已成为一种习惯。早班的驾驶员每天凌晨4点多就得起床，晚班的驾驶员要晚上9点多才能下班，对他们来说，大部分的时间都要在车上度过，还得时刻绷紧安全弦，很是辛苦。

据唐美荣介绍，八路车的姐妹们不仅工作的时候认真，服务周到，并且还热心公益，业余时间还经常组织公益活动，尽自己的微薄之力，帮助需要帮助的人。在了解到聋哑儿童生活困难后，唐美荣组织8路车驾驶员筹款为聋哑儿童购买爱心礼物；当知道农村孤困儿童要进城参观，便主动联系主办方，为孤困儿童免费提供车辆；雷锋日，他们也和青少年志愿组织一起开展文明疏导，清洁公交站牌，维护乘车的秩序；他们还经常组织义务献血，为学生开辟高考免费乘车通道。“作为一名公交司机，我们每天会见到很多人，遇到很多事，对于一些需要帮助的人，我们也想尽自己的努力去帮助他们，让他们感受到社会的温暖。”唐美荣说道。