大众网记者 王悦豪 通讯员 时培荣 济宁报道

　　今年以来，鱼台县唐马镇持续优化提升营商环境，在全镇范围内营造“处处都是营商环境、人人都是企业服务员”的浓厚氛围，凝心聚力推动镇域经济社会高质量发展。

唐马镇政务服务事项目录

　　规范办理流程 打造高效政务发展环境

　　唐马镇便民服务大厅按照“便民利企”的原则持续深化“放管服”改革，进一步转变服务观念，优化服务流程，创新服务模式，印制各类审批事项《服务指南》，并在大厅醒目处公开窗口人员、服务事项、办理流程图、承诺时限、投诉电话等事项，通过明确规则、明确事项、明确人员的方式，促进“一站式”办理服务。

　　大厅设立“办不成事”反映窗口，要求窗口工作人员做到职责内的马上办、职责外的协调办、群众需要的帮代办，持续推进政务事项“全流程网办”，不断提高审批效率，切实为各类市场主体提供优质高效的服务。

工作人员入企走访了解企业需求

　　优化执法服务 营造更有温度的营商环境

　　唐马镇政府积极协同县综合执法局下沉人员和镇市场监管所工作人员，推进柔性执法，着力构建“亲”“清”新型政商关系。唐马镇探索“柔性执法”的新理念，把权力落在清单上、晒在阳光下，在涉企执法中做到不准干扰生产经营、不准擅改检查要求和不准检查无关事项等“十不准”。

　　唐马镇坚持服务、管理和执法三者有机结合，不断加强宣传教育、预警劝导、服务指引等非强制性手段在执法工作中的运用，引导企业、市场自觉守法、自我纠错，提前防范违法风险，将企业发展经营中涉及的法律法规问题讲清楚、说明白，真正成为服务企业的“贴心人”，营造更有温度的营商环境。

　　包保联系企业 加强政企沟通协调

　　唐马镇以优化营商环境为目标，以解决企业实际问题为导向，主动做好包保联系服务工作，开展“常态化企业大走访”包保行动。镇主要领导包保规上企业，机关干部包保辖区内其他规下企业，树立“人人都是企业服务员”的服务理念。包保干部每周至少与包保的企业沟通一次，第一时间倾听企业呼声，为企业送上最精准、最及时的惠企政策，让企业在生产经营过程中遇到的难题有方可求、有方可寻、有方可解，切实解决企业诉求、助力企业发展。

　　同时，唐马镇组建党员干部宣讲志愿服务队，重点围绕土地政策、金融政策等内容入企宣讲。今年以来，唐马镇累计开展惠企政策宣讲和进企培训活动20余次，畅通了优化营商环境政策落地的“最后一公里”。