大雪致京沪方向多趟高铁晚点 平均晚点2个小时

　　21日、22日，北京、天津、河北等地普降大到暴雪，再加上降温幅度较大，北京铁路局管内京沪高铁、京广高铁、京津城际、津秦高铁限速运行，其中京沪高铁受影响最大。昨天，记者从高铁曲阜东站获悉，由于限速运行，22日该站北京、上海、杭州方向约40趟高铁车次都受到不同程度的影响，平均晚点2个小时。到23日，受影响车次基本恢复正常运行。24日开始，雨雪范围将向济宁地区移动，不排除会有高铁班次受到影响。进入秋冬季节，不可抗天气导致高铁晚点甚至临时停运，旅客该咋办呢？

　　22日早晨，北京铁路局通过官方微博发布消息，“11月22日7时，受降雪天气影响，北京铁路局管内京沪高铁、京广高铁、京津城际、津秦高铁限速运行，致部分列车晚点。铁路部门提示广大旅客：雪天路滑，注意乘降安全。”曲阜高铁客运负责人张良告诉记者，为保证乘客安全，铁路部门会根据天气情况进行限速。“这次京沪沿线的高铁班次大面积晚点，主要是由于暴雪过后高铁车次限速造成的。22日早晨开始，曲阜东站往返北京、上海、杭州等地的高铁班次大面积晚点，虽然山东以南暂未降雪，但是北京南高铁站下行的车次晚点也直接影响了去往上海、杭州的车次。”

　　“22日所有轮休人员全部回到车站应对此次大面积班次晚点，23日车次基本恢复正常。”据张良介绍，22日大部分车次晚点约2小时，最长的接近3小时，虽然目前不是客运高峰，但周末期间客流量仍比较大，为此，车站启动了应急预案，及时通过车站广播、候车厅显示屏公布晚点车次最新信息，加开了售票、退票窗口，同时提醒候车旅客不要远离候车地点以便及时乘车。

　　高铁晚点，该咋办？

　　旅客最好提前关注天气变化，特别是目的地沿线天气，如果时间不紧张，可提前调整行程。在车站候车时如果遇到列车晚点的情况，最好在正点开车前改签，不要等到晚点时刻再改签，最为快捷的方式是办理退票，随后再购买其他车次车票。因此原因停运或者晚点的列车，车站会全价退票，还未取纸质车票的旅客可以直接在网上退票；如果已取纸质车票的旅客，5日之内到当地火车站即可退票，退票时持本人购票时所用有效证件。（记者 王仰浩）