大众网·海报新闻记者 董昊骞 济南报道

　　6月28日下午，全国“两优一先”表彰大会在人民大会堂隆重举行。济宁市任城区越河街道竹竿巷社区党委获“全国先进基层党组织”荣誉称号。

　　近年来，竹竿巷社区党委以“党建统领，网格联动”为工作主线，通过开展网格化社区治理、加强区域化党建、推行“居民说事”、打造“爱心驿站”七彩服务品牌等工作，全力打造了“服务全面、环境优美、秩序优良、融洽和谐”的新型社区，先后荣获“省级卫生村”“省妇女儿童家园”“省青年之家”“全国最美志愿服务社区”等称号。

　　为社区治理“开枝散叶”

　　竹竿巷社区党委持续抓党建带班子、抓党员带群众、抓典型带一般，通过强基固本、培根铸魂，为社区治理“强筋壮骨”“开枝散叶”。

　　据介绍，竹竿巷社区党委将社区划分为5个网格，在每个居民小区成立党支部，构建起“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，形成了“纵向到底、横向到边”的工作体系。并且加强党员教育管理，严肃组织生活，通过开展岗位练兵、党员亮身份、志愿者服务等活动，激发党员队伍的生机活力。“危难之际显身手”，在疫情防控期间，社区党员投入到战疫一线，协助社区拉起疫情防控保护网，让党员这面旗帜在疫情防控一线飘扬。

　　此外，实行兼职委员制，把驻区单位党组织负责人选聘为社区党委兼职委员，通过结对共建、资源共享、活动共联，提高社区党组织总揽全局、协调各方的能力。2019以来，社区党委组织共驻共建活动60多场次，落实共建项目2个，筹集共建帮扶资金20万元，自主解决了社区建设中的堵点。

　　用好管理服务“网格化”

　　居民群众的每一件操心事烦心事闹心事，就像社区治理的一个个“梗阻点”，如果不能及时有效疏通，这些“梗阻点”就会演变成影响社区和谐的堵点难点痛点。

　　对此，竹竿巷社区党委健全和完善网格化治理机制，把群众的所想所需所盼通通化解在网格里，充分发挥“网格”的过滤作用，推动人往网格走、事在网格办，以“小网格”实现“大治理”。

　　竹竿巷社区党委在线下依托网格员走街入户，线上依托网格微信平台实时获取信息，构建全天候的民意收集和隐患排查机制。

　　同时，结合党员“双报到”和“民意5来听”行动，社区党委在社区设立“居民说事厅”，设置“说事”意见箱，及时收集群众诉求。2020年以来，共协商解决各种问题事项79件，把一大批群众的烦心事化解在了网格内。三是打造闭环系统，合力破解难题。对于街道社区无法解决的问题，网格员通过手机终端APP将问题上传至区级平台，并及时分转至“镇呼区应”平台，由区级职能部门协同解决，形成了发现上报、分办流转、处置办理、办结回访、考评优化“五步闭环”操作流程。

　　小事不出小区，大事不出社区

　　面对着社区群众需求的增多，社区党委秉承社区事务靠大家的原则，积极调动群众参与社区治理积极性。

　　按照“1个楼宇1—2名楼长”的原则，组织居民公开投票选举楼长。楼长作为整个楼宇的负责人，扮演好“五种角色”：当好党的声音传递员、楼宇事务组织员、矛盾纠纷调解员、社情民意信息员、平安稳定巡防员。社区党委定期组织召开多部门参与的楼长会议，汇总、商议居民意见和日常楼栋管理出现的困难，真正做到了“小事不出小区，大事不出社区”。

　　聚是一团火、散是满天星。社区党委通过组建志愿服务队、开展志愿服务活动，积极引导社区居民参与社区治理，发展志愿者队伍1126人，为社区治理凝聚起“大能量”。三是创新志愿服务载体。以“采集需求、设计项目”为导向，创新推出“掌上微益”志愿者线上服务平台，打造了 “居民组织、爱心公益、社会治理”三个维度为一体的志愿服务运作体系，探索出了党建引领下基层社会治理智慧化建设新格局。

　　此外，竹竿巷社区党委坚持党建引领，优化社区职能，盘活社区资源，在争取市政府的支持下，综合运用大数据、互联网、物联网、人工智能等新兴技术，着力打造了包括智能停车场、无人超市、智能门禁等于一体的长江以北第一家最高标准的“智慧社区”，推动社区服务更加精准、便捷、高效。

　　根据济宁市委、市政府深入推进“放管服”改革要求，对接济宁市行政审批服务局，设立“政务服务综合一体机”，推动政务服务大厅向社区延伸，实现政务服务事项不出社区一站办理，为社区居民提供“身边的政务服务”。