大众网·海报新闻记者 王胜超 通讯员 任兰雨 济宁报道

　　嘉祥县委县政府自6月份实施“民意5来听”行动以来，嘉祥县退役军人事务局机关高度重视，迅速行动，积极作为。目前，已走访农户率达92％，接待群众820多人次，召开座谈会30多场次，收集群众诉求90余条，解决解答问题50多个，受到群众广泛好评。

　　牢记使命，进一步提高认识

　　嘉祥县退役军人事务局紧紧围绕“转作风、察民情、听民意、解民忧、汇民智”这一行动要求，进一步提高思想认识，切实解决群众关心关注问题，不断提高群众满意度，把“民意5来听”行动抓实抓细抓到位。

　　加强组织保障，选优配强干部

　　围绕“干”字做表率。嘉祥县退役军人事务局主要领导带领“民情书记”团队与村干部对接，了解村详情、干群关系，并入户与老党员座谈，询问生活情况及对本村发展的建议。突出“优”字建团队。派出5支“民情书记”团队，由单位主要负责人、领导班子副职带队。广泛发动全系统干部踊跃报名，遴选优秀青年干部加入，形成结构合理、素质优良的团队。

　　抓好培训指导，深入基层察民情

　　围绕服务强培训。每月召开“民情书记”全体人员培训会，对“民意5来听”行动和“双帮双促”活动工作任务、内容、形式等进行培训，坚持问题导向，做到工作有目标，问题不回避，走访有成效，群众能满意。瞄准“深”字沉下去。组织“民情书记”团队铺下身子、深入基层，对联系村、社区实现调研全覆盖。加强与干部群众沟通，听取情况介绍、实地走访，全面摸清所辖村、社区环境、公共设施建设情况，主动帮助分析存在问题及解决办法。

　　深入开展调研，摸情况解难题

　　盯紧“真”字摸问题。通过接待群众“拉呱说事”、走访居民倾听民声，了解经济收入、就业状况、养老医疗、子女上学等情况，全面汇总梳理民情民意，积极为群众排忧解难。聚焦“实”字破瓶颈。帮助群众解决现实问题，积极开展为群众提供创业咨询，给群众宣讲党和政府的惠农政策，给退伍老兵及现役军人家庭送温暖等活动。

　　另与村两委对接，指导和资助村里公益事业，例如结合省驻村工作队投资80余万元，大力打造村人居环境提升，使村级场所、村内排水及街道绿化焕然一新。另嘉祥县退役军人事务局资助10万元用于村“双拥”文化健身广场建设，既增强群众国防意识，丰富群众精神生活，又增强了群众体魄。

　　嘉祥县退役军人事务局针对农村妇女想就业缺技术的问题，急群众所盼，积极协调举办面点制作培训班，广大妇女踊跃报名参训，效果很好。

　　下步工作中，嘉祥县退役军人事务局将继续按照上级工作安排部署，紧紧围绕“听民意、解民忧、汇民智”的服务宗旨，扎实推进“民意5来听”行动向纵深开展。