大众网·海报新闻记者 张博文 济宁报道

调解现场

　　近日，任城法院通过诉前调解，强化诉源治理，成功为健身卡退费纠纷的消费者捂住了“钱袋子”，并且敦促其它健身机构做好参照处置。为这道社会难题的破解，提供了可借鉴的选项和路径。

达成调解协议

　　案件进入诉前调解阶段后，任城法院调解员魏钰采取多种措施，联系到了该健身机构实际经营者，了解到该机构因受疫情影响经营出现亏损导致资金紧张、从业人员流动性增强等原因之后，她结合案情逐案制定了调解方案，先后分多次组织原、被告进行了面对面调解。经过多次调解，原、被告之间都作出了让步，健身机构愿意以增加课程、丰富项目参与度、以及对未提供服务的部分进行补偿等获得了消费者的谅解，最终双方达成了调解协议，原告申请撤诉矛盾纠纷顺利化解。