“有份工作就得好好珍惜”

准备去送报纸了,赵如香很开心。本报记者张建丽摄

本报记者　张建丽　　　　

十三年前,赵如香从一名下岗职工,成为了菏泽“康庄投递部”投递员其中一份子。“别人常说我们这个工作辛苦,说实话,我还真的没觉得苦。”赵如香说,“我文化不高,也没啥一技之长,有份工作就得好好珍惜,送报纸再干不好还行?”对这份工作,赵如香很知足,并和客户们结下深厚的友谊。

老人户外摔倒,她毅然扶起

把客户当成亲人对待,才能得到用户认可,经过自己的不断努力,赵如香投递段上的用户,逐渐和她成为了朋友。

两年前的一个冬天,赵如香和往常一样来到知识产权局家属院送报纸。当时刚下过雪不久,一位70多岁的老人李超显蹲在地上起不来,过往的行人有的问“大爷你怎么摔着了?”“要紧吗?”可就是没人敢上前去扶一把。赵如香想也没想,赶忙把老人搀起来送回了家。“大冷天的,还好老人没大事。我不能让老人在雪地上,我相信他不会讹我。”赵如香说,长期给老人送报刊,对方还常会在楼下储藏室门口等待,他们已经彼此信任。

军分区家属院住着一位单身老人林红,老伴已过世多年,只有一个女儿远在泰安。她年纪大了,体弱多病行动不便,虽然报箱在一楼,她也住在一楼,但赵如香还是把报刊亲自交到她手里。时间久了,大娘专门为赵如香开着大门,直到她送完报刊回去,才关上大门。

有一次,赵如香送报纸到林大娘家门前,敲门无人应答,手机也关机,心里很是担心,直到找到林大娘的女儿,才知道她生肺癌住院了。几天后她出院归来,见到赵如香就说“闺女,我差一点就见不到你了”。说着眼泪就掉下来了。赵如香心里也很不是滋味,把连日来整理好的报纸交给她,并宽慰“好日子长着那”。“其实,老人不图什么,他们最需要的是亲情。”赵如香感叹道。

漫漫投递路,换位思考赢得信任

赵如香在她的邮路上认识了许多人。一次送信件认识了菏泽某健身俱乐部老板,由于地址偏僻,还是在5楼,赵如香建议他做邮政商务期刊。在赵如香耐心介绍下,他接连做了两期,效果非常好。老板非常高兴说:“回头开一家分店,还在你那做广告。”

送邮件的过程中,菏泽某茶馆老板朱红艳和赵如香聊起她的生意。赵如香见她的生意不景气,就建议她试试做一期商务期刊。开始老板不太相信赵如香的推荐,她就耐心给她讲解商务期刊的优点,如:点多面广、价格便宜等等诸多好处,老板被她打动,就痛快答应做一期看看效果。一期过后效果非常明显,顾客比以前明显增多,有的顾客甚至对老板说“如果不是看到书上你做的广告,真不知道有你这个地方。为这事朱红艳还专门打电话感谢赵如香”。

“别人常说我们这个工作辛苦,说实话,我还真的没觉得苦。”赵如香对自己的工作挺知足,“我文化不高,也没啥一技之长,有份工作就得好好珍惜!”赵如香说,她每次送报刊,看到对方的等待有了结果,见着别人高兴,她也就会开心,一句“谢谢”足矣。

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