大众网·海报新闻记者 刘迪 济宁报道

　　二月以来，中国银行济宁邹城支行为一名老年客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。

　　据了解，中国银行济宁邹城支行员工接到一名客户的求助电话，电话中，客户焦急的说其父亲因突发疾病在医院治疗，急需用钱，需要将其父亲名下的一笔定期存款结清以解燃眉之急，但是父亲无法来银行办理业务，于是打电话到银行寻求帮助。

　　中国银行济宁邹城支行员工首先安抚客户焦急的情绪，并对客户说中行可以为其提供上门服务，听闻后客户允许上门服务，中国银行济宁邹城支行立刻启动了应急预案，2名员工前往医院进行上门见证服务，并顺利为客户办理了业务，中行提供的暖心金融服务得到了客户的高度赞扬。

　　这只是中国银行济宁邹城支行用心用情服务客户的一个缩影，今后中国银行济宁邹城支行将继续秉承以客户为中心的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，为广大客户提供贴心金融服务。