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大众网济宁·海报新闻讯(通讯员 韩金峰)春节的脚步越来越近,回家过年的心情越来越迫切。中石油山东济宁销售分公司认真履行企业责任,做好“春运”保供服务,为客户顺利团圆过年加上充足的油品。
济宁分公司认真分析春节期间市场需求特点,合理安排资源配置,作为服务窗口,各加油站员工注重提升服务质量,尽力为顾客提供安全便利的服务。
部分高速路口、主城区加油站,在加油车流进出密集的高峰期,分时段设立车辆引导员,同时增加机动班组,确保现场加油现场秩序。加油过程中,员工们对进站消费客户增送春联大礼包、祝福司机朋友猪年诸事如意,还不时提醒注意行车安全,让客户感受到家人般的温暖。
在城乡道路加油站,员工门从优质服务上再“增值”,对于一些简易农用三轮车、摩托车客户加油后,员工们会择情送上一副手套、护耳,为他们防风御寒;对于一些电动助力车非油消费客户,员工们会免费提供充电装置为他们补充“能量”。
春节回家的路很漫长也很温暖。济宁分公司加油站员工会坚守岗位、优质服务,让到家客户感受到亲切之情,让还途中客户感受温情相伴。
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