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工行嘉祥支行大力提升业务集中处理质量

2015-03-23 17:33 作者: 来源:大众网济宁频道
为减少柜面操作风险暴漏水平,工行嘉祥支行认真查找分析自身工作不足,对发现的问题及时落实整改措施,努力提升业务集中处理质量和效率。

       为减少柜面操作风险暴漏水平,工行嘉祥支行认真查找分析自身工作不足,对发现的问题及时落实整改措施,努力提升业务集中处理质量和效率。

       善于学习,取长补短。该行深入查找自身在2014年业务集中处理存在的问题,积极联系协调做法先进、经验丰富的支行,组织分管行长、网点负责人、营销部主任、风险管理部等人员去“取经”,向其他支行学习借鉴先进经验和方法。

       专题培训,分析到位。该行召开专题会议,要求各网点负责人向柜员进行转培训、再督导;每日对前一日网点在业务集中方面存在问题,及时与上级行沟通,查明原因,及时下发网点;网点主任利用晨会、夕会讲解前一日业务集中处理存在的问题及解决方法,使柜员了解问题发生的原因及正确处理操作的方法。

       规范流程,规避风险。要求柜员做业务集中处理的时候,做到先审核凭证,及时发现问题,审核无误后再提交省行处理。每日对不成功的业务及时查看影像,针对性查找原因,做到心中有数,规避风险。(袁力)

 

初审编辑:王振   责任编辑:宋猛

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