中国银行兖州中御桥南路支行 贴心服务获得客户好评

2017-06-08 20:33:00 来源: 大众网济宁频道 作者:
        近日,中国银行兖州中御桥南路支行员工发现了一张客户遗失在柜台窗口前的身份证。该员工立即向主管人员进行反应,发现是客户在柜台窗口办理业务时,将身份证遗留在了柜台窗口,为保障客户的个人信息安全,柜台员工立即将客户身份证进行了妥善保存,并根据系统内信息核查到的客户信息,该工作人员立即和客户取得联系。在电话接通前,客户甚至还未发现自己的身份证遗留在银行的柜台窗口。
        该客户随后来到中御桥南路支行,取回了自己的身份证。工作人员多次嘱咐客户要妥善保管好自己的身份证,以防止信息泄露所带来的资金风险。对于中御桥南路支行严谨的工作态度和贴心用心的服务,客户连连称赞。
        一直以来,中国银行兖州中御桥南路支行坚持以客户为中心的服务理念,工作中注重服务细节,大处着眼,小事入手,不断提升网点服务质效,切实为当地居民提供优质服务,受到广泛认可与好评,用实际行动擦亮了中国银行在当地的金字招牌。同时中御桥南路支行提醒广大客户尽快持身份证补全个人信息,若发生相似情况,银行员工可通过系统内信息与您直接取得联系,保护您的信息安全以及资金安全。(韩文政)

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责任编辑:济宁张效良

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