记者实地"扫街"济宁城区一日"不文明"行为实录

　　红星路与供销路交会处十字路口,几乎所有接送孩子的家长,都无视停车线,纷纷越过斑马线到机动车道等着过马路。

       “‘全国文明城市’称号是评价一个城市综合发展水平的最高荣誉,是最有价值的城市品牌。”在3月17日召开的创建全国文明城市动员大会上,济宁市委书记马平昌表示,创建“全国文明城市”,不仅仅需要硬件提升,更需要市民自发参与其中,营造人人争当文明先锋的社会氛围。
       在济宁创建全国文明城市步入“进行时”的今天,本报记者本着坏事不遮掩、好事不谦虚的态度,3月20日兵分三路进城“扫街”,旨在用自己的眼睛去看、耳朵去听,拿实事丈量济宁离“文明城市”究竟还有多远。创城人人有责,养成讲文明、爱文明的习惯,从小事做起,从自我做起,用文明的语言感染人,用文明的行为善待人!
       时间:7:30——10:30
       地点:洸河路与英萃路交会处、运河城
       5分钟10位市民　“随地吐痰”
       □　本报记者　王德琬

       早上7:30,蔚蓝的天空中白云朵朵,在阳光的映衬下,一切都显得格外温暖。在洸河路和英萃路交会处,正值上班高峰,大小车辆在记者眼帘中快速驶过,突然,一位骑着电动车、学生模样的年轻人在无任何征兆的情况下,向右侧扭脸吐了一口痰,离年轻人身后不远的一位女士见状猛一刹车,脸上随即流露出厌恶的表情,这一幕在这美好的清晨里显得格外刺眼。
       记者就这件事征询十位路过行人的看法,大家普遍表示遇到或听说过类似的事。“‘随地吐痰’司空见惯了,大马路上可不少这样的人。”出来遛弯的李大爷评价道,随地吐痰是一种坏习惯,而且是特别容易放纵的行为。“这事又不犯法,习惯随地吐痰的也没有认识到自己给别人和环境造成坏影响。”李女士对记者说,同样的事曾经发生在她的身上。“有两个男的在我前面骑着电动车,还不停地交谈着,右侧的男士突然朝右侧吐痰,春天风大,也怪我没快些躲闪,飞沫扑面而来。”直到现在,李女士还颇为抱怨:“你说这人素质真差,吐痰都不看看后面有没有人,也不怕吐到别人身上?”
       在运河城附近的一处公交站点,一位男子右手夹着一支烟,不时吐着烟圈,不一会,他咳嗽了两声,将口中的痰朝着脚下吐去,在不到三分钟的时间里,他吐了三四次,在他周围有一群等车的市民,没有一个人去制止他的行为,甚至都没有关注“吐痰”这件事的。在一处红路灯附近,记者在五分钟内观察过路口的行人,在人行道上,记者看到10位随地吐痰的市民；还有三辆机动车在等信号灯时,摇下车窗吐痰。记者追上一位随地吐痰的市民,询问他对于“随地吐痰”的看法,他说,“我从上初中时就有了这种习惯,这么多年也没觉得有什么不妥。如果这也算不文明行为,我以后会注意的。”
       记者上网搜索后得知,“每个人的痰密度不同,里面什么样的细菌都可能携带。如果随便乱吐,痰变干后,痰中成千上万的细菌就会飘到空气中。”而且,痰迹斑斑的马路、吐痰的行人严重影响了市容市貌,不经意的一口痰给城市文明打了折。“你在家把地板爱惜的不得了,咋不随便吐痰呢,家里家外都得一样对待才行。”市民杨女士认为,“没有憋不住的,实在想吐也可以用卫生纸包住,扔到垃圾箱里。少吐一口痰,养成好习惯,文明是在细节中提升的。”
       时间:10:30—12:00
       地点:红星路与供销路交会处十字路口
       近千人过路　仅一人线后停车
       □　本报记者　孟一

       汽车越线停车,警察看到会“扣”证,摄像头拍到要罚钱,所以鲜有人敢越雷池一步。但对自行车、电动车等非机动车而言,少了处罚措施,那条横在路上的“白线”似乎就只是一条线,失去了它本来的意义。
       为调查非机动车停车线到底有多大约束力,记者选择到红星路与供销路交会处的十字路口蹲点,观察由西向东方向非机动车的停车情况。
       10:30,路口四个方向的车流量都比较小,头上的红绿灯几乎成了摆设。不管是骑着三轮车的老大爷还是腿脚利索的小伙子,到路口都先是稍一迟疑,见南北两向没车,一踩踏板就过去了,停下来等红灯的寥寥无几。
       临近11点,位于路口以西800米左右的实验小学东校区开始放学,家长陆续骑车接孩子回家,路口非机动车数量激增,每次38秒的红灯等待时间内都会聚集20辆左右的非机动车。记者看到,几乎每次排在前头的人和车都越线2-3米,全然不顾身边呼啸而过的机动车。
       “接完孩子还要回家做饭,时间能节省就节省点。”“干嘛非躲到白线后边等红灯,离车还远呢。”对于为什么不在停车线后停车的问题,大部分人拒绝回答,偶尔有搭理记者的也表现得很不耐烦。
       有理直气壮的,也有不好意思的。“我原来都是按规定线后停车,但后来发现只要一按规矩停自己就会陷入孤立,别人都停在几步以外的前面,我自己停在线后,后面跟上来的车会按铃嫌我堵路碍事,慢慢地就不再按线停车了。”接孩子放学的张女士坦言,自己知道越线停车会挤占人行道和机动车道很不安全,但还是随了大流。
       除存在安全隐患外,越线停车还会给行人和机动车造成很大麻烦。行人不走斑马线绕行也就罢了,机动车却经常被挡住去路,南北向行驶的机动车数次被堵到一个绿灯只过去一两辆,有司机摇下车窗眼瞅着快停到路中间的自行车叹气,一点辙都没。
       红灯38秒、绿灯46秒,在10:30-12:00一个半小时的时间里,一共有64次红灯。按每次红灯15辆车过马路的保守数字估算,共有近千辆自行车或电动车自西向东通过路口,其中,只有一位男士选择线后停车。
       时间:12:00—13:00
       地点:城区快餐店、公交站台等
       公共场所　“敢为人先”插队
       □　本报记者　张誉耀

       12:00左右,在太白中路的某西式快餐厅,开着4个点餐台位,每个点餐台位都至少有七八个人在排队。午饭时间相对集中,顾客较多,服务员比较快速地点餐、备餐,队伍中还时不时发出“这么慢”的抱怨声。有一位中年妇女领着大约3岁的小孩儿进门来,直奔3号台位,正在准备买饭的小姑娘一脸不悦,但没好意思说什么,挪了挪位置。中年妇女对小孩儿说,“你快谢谢阿姨。”小姑娘十分不情愿地回了句:“没事儿。”
       在红星路某中式快餐店内,见到大多数顾客进门口能够按照餐厅设定的路线和次序取餐盘——选菜——选汤粥——选面点——结账的顺序购买午餐。拥挤在所难免,秩序基本良好。但也有少数顾客,“见缝插针”地往前挤。一位女士选餐较多较慢,尤其在汤粥橱窗区前犹豫不定,后面的男士就没了耐性,直接端起餐盘越过她,到面点橱窗区跟服务员说,“要俩牛肉饼。”女士立马不高兴了,说:“哎,你怎么插队啊!”男士则说:“我又不买汤,还非得等着你啊!”女士满脸鄙夷,“你不讲先来后到啊,你这端着菜从我头上过去,烫着人怎么办?”男士直接装没听见。女士飞了个白眼,小声嘀咕:“什么素质!”前边和后边的顾客都司空见惯地看了一眼便继续各自买饭。
       从餐厅出来,在39路公交车始发站站台,大概有20人在等车。一辆空车从红星市场旁边的临时停车场开过来,等车的人看到路对面的车来了便纷纷找零钱、准备公交卡,车还没停稳,就一窝蜂地拥到车前门,争先恐后上车。司机不得不喊:“这是始发站,不用挤,都能上来的。拥挤,反而让上车速度更慢。”

       时间:13:30—15:00
       地点:城区医院、各银行营业网点等
       服务窗口　文明度参差不齐
       □　本报记者　王德琬

       在城区一家医院,虽然刚过中午,但人流、车辆依然不停地进进出出。进入门诊楼,一楼大厅设有导医台,四五名工作人员不停地忙碌着,查看电脑、翻看资料、接受人们的询问。
但记者驻足五分钟后发现,工作人员言谈一律用方言,在接待询问者时也不用“请”、“您”等词语。一位工作人员告诉记者,她们在接受入职培训时,曾被要求要说普通话和使用礼貌用语。“现在还没形成习惯,只要尽心引导好病人及家属,不被投诉、不惹麻烦就已经很好了。”而在医院相关缴费窗口,工作人员也不说普通话和敬语。
       在一家银行营业网点,刚进入营业厅,一位年轻的大堂经理就笑容满面地迎了上来,“您好,请问您要办理什么业务,请到这边叫号。”拿到号后,他对记者说请稍等,并指着几排座椅招呼记者坐下。记者注意到,营业厅的服务台上,汇款单、转账单等各种单据分类摆放,一名工作人员正帮助一位老人填写单据。据大堂经理介绍,他值班时每天都要接待300多名客户,每天站立的时间超过8小时,但文明服务是单位的硬性要求,不敢怠慢每一位客户。
       但不是所有的银行服务都尽善尽美,在临近的一家银行,记者看到的却是另一番懒散的景象:进门后,大堂经理倚在叫号机的一侧,默然地看着客户进进出出。有一位男子走近叫号机,大堂经理用地道的济宁方言询问:“办啥业务?”在仅有的三个服务窗口,有一个窗口的布帘是拉下的；另外两个窗口的工作人员边工作边有说有笑的,对待前来办理业务的人却几乎不看,询问问题的时候也都不抬头。
       市民李女士认为,服务水平及文明程度参差不齐是明显感觉到的事实,每个单位针对文明服务的规定和要求也不一样,有的是硬性规定,有的是弹性规定。她建议,统一规范文明服务的标准,制定监督奖惩机制,是让文明变成习惯的有效路径。

       时间:19:00—20:00
       地点:人民公园、浣笔泉路、红星路等
       “朝5晚10”　噪音扰民
       □　本报记者　孟一　张誉耀

      “啊啊啊,咦咦咦,哦哦哦”早上6:30,记者刚拐过红星、共青团路路口向南走,大老远就听到冰凉空气中传出的阵阵“练声吼”。再近点,又听到“啪啪”的脆响,近看发现是两名中年人,正甩着几十米长的鞭子,猛抽地面练功。用围观者的话说,“这动静大的,请他们出山参加婚礼,鞭炮都省了。”
       除了那些练“武行”的,公园另一边则是“文行”聚集地。上了年纪的人起得早,老少爷们聚在一起把二胡、小鼓之类的家伙什操拾起来,转上两嗓子,顿时神清气爽。
作为历史文化名城,济宁需要曲乡艺海的文化味是不假,但如果肆无忌惮,产生的噪音污染会让住得近的上班族受不了。“晚上在家加班熬到一两点,一大早就被硬生生拽起来接受免费的曲艺教育。”深受其害的上班族胡文浩无奈地说道。
       “套马的汉子你在我心上,我愿融化在你宽阔的胸膛……”晚上7点,和着音乐,几十位阿姨在人民公园的空地上排着整齐的队列,三人一排围着音响就跳起了广场舞。每到晚上,多则近百人、少至十几人的广场舞小分队总能找到适合自己立脚的空地,乐呵呵地跳起来。“紧挨着小区的公园里天天‘朝5晚10’广场舞,那动静大的,别说睡觉了,孩子连作业都写不进去。”张女士家住人民公园旁,她笑称自己现在听见广场舞的伴奏旋律,都会不由自主的头疼。
       因为孩子嫌外吵,张女士家几乎没开过窗户,她还专门给女儿买了隔音用的耳塞,虽然塞在耳朵里很不舒服,但这已经成了小姑娘写作业、睡觉都不能离手的“生活必需品”。张女士说,她还曾经半夜偷偷到公园里观察过,竟然有人会在夜里10点,在周围没人听的情况下自己抱着话筒子唱,浑然不知这个点大多数人都准备休息了。
       吃过晚饭,家住浣笔泉路环保局宿舍小区的高大爷打算去散步。走在灯光较暗的浣笔泉路上,高大爷突然走到马路旁,在马路牙子上蹭起了鞋底。原来,他不小心踩到了路上的狗粪便。他气愤地说:“本来高高兴兴地去锻炼身体,真破坏心情!这些宠物狗的主人太没公德心了!”
       “这路上狗粪便可多了,隔几个树坑就有一堆,宠物狗随地大小便,它们的主人也不管不问,能自觉清理的少之又少,一早一晚遛狗后的粪便,我们每天都得跟着清理。”还没下班的环卫工人无奈地说。
       为了避免宠物狗在家里大小便,许多养狗的主人遛狗时让它们排便,久而久之,自家的狗越来越“训练有素”,让主人引以为傲,小区、马路边等地的绿地就成了狗主人让宠物狗排便的好地方。“看着小区里的草和花长得不错,就忍不住走近看一下,可低头再看,草丛里却有几堆狗粪便,煞风景。”散步的林女士说,现在不管是大街小巷还是小区里,经常可以看到狗粪便。

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