张先生在邹城丰卓源海马4S店购买的海马S5（网友供图）
张先生的车在海马4S店中修理检测（网友供图）
大众网济宁3月9日讯（记者 高杨）“新买的海马汽车，六个多月修了十几次。”近日网友张先生通过本网“315维权曝光台”（维权热线0537-2372789）反映，去年8月份在邹城丰卓源海马汽车4S店购买的海马S5问题频出，要求退换车辆一直协商未果。
新车6个月修了十余次，行驶中仪表失灵太吓人
据张先生介绍，他于2014年8月23日，在邹城丰卓源汽车销售服务有限公司购买了一辆海马S5，开了不到一周主驾驶玻璃升降器就损坏了，之后的一个多月，又相继出现发动机异响、方向盘抖动、刹车板反弹等问题。
“换玻璃升降器、换发动机皮带、换下摆臂、换刹车蹄片，车子开了才一个多月换的零件倒不少，这还是新车吗？”张先生告诉记者，本以为维修更换配件后，车子的情况能够变好，没想到去年十月份以后，车子出现了更多更严重的问题。“因为冬天天冷，不知道是不是开空调的缘故，正常行驶中公里表、转速表都没有反应了，看不到车速跟开盲车似的。”张先生说这样的事情在进入冬季以后经常发生，让他很烦恼，但最让他感到后怕的是，去年十月底出现的一次刹车失灵。
“那天是送妻子上班途中，正以80公里的时速开着，直行时仪表失灵，踩第一次刹车时没反应，直到第三次才把车停下来，再起火时车子根本发动不起来了。”张先生告诉记者，自从那次以后他就不大敢开这辆车了，送往4S店检查维修，又是更换仪表盘，又是检查全车线路，最后还更换了行车电脑，可是维修结果一直不理想，厂家技术顾问来检查后都说不清楚是何缘故，还需要和研发团队讨论。
“我家是曲阜的，买车后光曲阜邹城两地跑折腾着修车了，要求4S店给换车他们推给了厂家，打厂家客服后又绕回了4S店，现在他们就说换车不可能，有问题继续修，可我买车是为了方便生活，又不是为了实验修理。”张先生气愤地说道。
海马汽车4S店：换车不符合要求，有问题可以继续维修
就张先生反映的问题，记者采访到了邹城丰卓源汽车销售服务有限公司的售后负责人葛经理。“根据‘汽车三包法’，重大部件累计更换2次后，仍不能正常行驶的才可以退换车，张先生的车都是不同位置以及一些小部件出现问题，我们也给他修好了，这显然不符合退换车的要求。”葛经理告诉记者，张先生所购汽车的问题跟线路有关，查起来比较费劲，维修也需要找毛病一点点的试。
“之前一直没确定哪的问题，更换仪表盘、行车电脑都是在找毛病，没配件还需要等厂家给发件，为了给张先生解决问题，厂家技术人员也来检修了，最终跟研发团队研究后才确定是发动机仪表线束问题，3月8日给张先生的车维修后他已经把车开走了。”葛经理称，张先生的车在三包期限内如果还出现问题，是可以继续维修的。
消协：消费者可通过法律途经维权益
出现张先生遇到的情况，消费者如何维权，邹城消费者协会工作人员建议，消费者可以通过法律武器来维护自己的合法权益，首先如果4S店不负责，消费者可以依法向消协投诉，同时向质监部门对汽车产品是否构成缺陷申请鉴定，若符合《缺陷汽车产品召回管理条例》，存在设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险，应当由生产者对汽车产品进行召回。
为将可能的纠纷“扼杀”在提车环节，济宁市消协也提醒广大消费者在提车前后应注意以下几点：提车前一定多做功课，准备一些验车专业知识，做到心中有数，也可请专业人士帮助验车，切忌仓促验车。提车后，若发现新车有问题，不要盲目自行处理，保存好相关证据，及时和4S店取得联系协商处理，协商不成可向工商或消协部门投诉。
相关链接：“汽车三包”主要内容
1. 换车
同一故障修理超过5次可换车
在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内，或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。
2.退车
发动机换两回仍不正常可退车
在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。
3.修车
超5天车主有权开备用车
在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。
