济宁：市民称ATM存款丢500元 交行回复设备正常

　　交通银行自助银行

　　交通银行

　　济宁齐鲁网10月30日讯（记者 马洪斌 党峰）市民祝先生近日向济宁齐鲁网反映，在10月25日，自己济宁市解放路与建设路交汇处的交通银行自助银行存款时，想要存1万，没想到存款不成反而被机器吞了500元。

　　“我一共拿了2万现金过去。第一次存了1万正常。第二次存进1万元，机器显示9500元。我发现钱不对，第二次就没有存。但是钱数少了500元。”

　　交行工作人员回复：机器正常

　　10月30日上午10时许，济宁齐鲁网记者来到交通银行济宁分行营业大厅核实情况。银行工作人员得知来意后，安排记者到“个金部”核实。

　　而后，记者来到“个金部”.甫一进门，“个金部”工作人员拒绝了采访。“采访都必须经过办公室，我们不能直接面对媒体。”随后，该部工作人员带领记者来到办公室。

　　交通银行济宁分行办公室李姓负责人安排两位工作人员对当天的情况作了介绍，同时提供了当天ATM的记录详单。当记者准备把详单拍照时，被工作人员以涉及客户隐私为由拒绝。

　　“当天机器（ATM）都是正常的。详单显示，客户的现金有不能识别的情况，然后客户就取出不能识别的现金离开了。机器（ATM）没有多出的现金。”

　　交行自助银行电话没通电 被指形同虚设

　　市民祝先生还反映，当时发现现金数量不对后，用手机拨打了交通银行24小时服务电话，并要到济宁分行办公室电话，但没有联系到工作人员。

　　“周日打根本没人接，周一打通了。之后周二、周三又没人接了。”市民祝先生抱怨。这种说法被交通银行济宁分行办公室否认。“可能拨打的不是值班电话，值班电话都有人接。”记者询问值班电话的号码却没有得到回复。

　　随后，济宁齐鲁网记者来到建设路和解放路交叉路口附近的交通银行自助银行。在安全防范设施合格证旁边，有一个应急电话和应急按钮。记者尝试拿下应急电话的听筒，但没有任何反应。

　　“我说的情况句句属实，有必要的话我可以跟银行对质。我不可能为了这点事和银行过不去。”市民祝先生说。