同品牌油烟机燃气灶问题百出 电器经销商没了踪影

本报济宁3月28日讯(记者　庄子帆)　家住南池翠景园的7户居民,最近遇上了烦心事。他们一起购买的同品牌厨房电器,刚开始使用就出了问题,燃气灶漏气、打不着火,抽油烟机噪音大、抽力不足。而想找经销商时,却找不到人了。

“这抽油烟机一打开就嗡嗡响,声音很大。”一提到家中抽油烟机和燃气灶的问题,李女士就气不打一处来。2012年3月份,李女士和同一小区的另外6家住户先后从一位韩姓经销商处购买了万和牌抽油烟机和燃气灶,两件一共加起来花了1000元左右。

“当时搬过来的时候还没通天然气,一直到去年的中秋节才用上。”李女士说,刚开始用就发现了不少问题,抽油烟机的抽力不足,楼下邻居做饭的油烟味儿通过管道都能跑到自己家里来。

“多次打电话找经销商都打不通,最后找到苏宁电器的一位售后上门看了看,发现抽油管道少安了一个挡板。”李女士告诉记者,同品牌的燃气灶也很不给力,常常是一个灶正在使用,另一个灶就打不着。而居民马女士家的燃气灶也存在同样的问题,记者在马女士家的厨房看到,在燃气灶旁边放着一只火机。“打不着火的时候,得用火机点燃。”马女士说着试了几次,都没将天然气点燃,厨房内顿时弥漫着一股天然气的味道。

28日上午,记者随着居民朱先生来到位于龙行路上的万和专卖店,发现这个专卖店的大门紧闭,打电话联系经销商也打不通。济宁市市中区质量技术监督局相关工作人员告诉记者,他们也曾到万和专卖店找过经销商,但是发现该店的负责人只负责维修,销售商姓韩,不在这里办公,目前也联系不上。

由于燃气灶和抽油烟机质量不合格,存在安全隐患,现在中区质监局已经介入调查。“我们怀疑这批货存在质量问题,想找到经销商,对他销售的产品进行抽检,但对方说在外地出差,之后电话就打不通了。”该工作人员说,现在他们已经与万和厂家取得了联系,厂家答应可以退换,但是前提是先找到经销商。