大众网记者 王胜超 通讯员 宋春凤 济宁报道

　　曲阜市人民医院依托《推动公立医院高质量发展的意见》精神，以“家和”文化体系构建为主题，探索结合儒家文化“仁义礼智信”的五德精神，通过“明家训、传家道、正家风、履家责、严家规”作为切入点，着力推进医院“家和”文化体系构建。曲阜市人民医院逐步实现医院文化优势与竞争优势、文化发展与战略发展、整体发展与员工个人发展的三方面和谐统一。

　　明家训：以组织力为重点，奠定“家和”文化思想之根

　　曲阜市人民医院党委高度重视文化建设，修订《曲阜市人民医院章程》，发挥医院党委“总开关”作用，提出“党建引领、文化铸魂”的理念，推进理念识别系统(MI)的建立。“种德种善 上医上术”的院训成为曲医人的核心价值观和行为准则。曲阜市人民医院确立“亲善和谐、廉洁公正、雷厉风行、与时俱进”的领导班子形象，对医院文化建设和管理发展方面发挥重要作用。通过科室文化调研活动，深挖医院沉淀的文化元素，制定《曲阜市人民医院“家和”文化建设规划》，为医院“家和”文化的发展，奠定了“思想”之根。

　　其次，在视觉文化识别系统(VI)和环境文化识别系统(EI)方面，曲阜市人民医院采取了一系列措施。整理汇总建曲阜市人民院70周年的发展历程，修订编撰了50余万字的《院志》。打造曲阜市人民医院党史馆、院史馆展示医院发展历程和成就，彰显医院的文化底蕴和实践风采。曲阜市人民医院匠心打造蕴含儒家文化元素的医院文化景观、石雕、铜雕以及景观小品、精神堡垒。曲阜市人民医院完善统一标识、文化长廊及环境导视系统，形成独具“儒家”特色的医院品牌形象。

　　传家道：以创新力为动力，培养医务人员的专业素养

　　曲阜市人民医院以"德"为根本，以"道"为准则，坚持强化以"仁"为核心的医务人员职业道德教育。曲阜市人民医院通过在传统节日间举办的包粽子、猜灯谜等雅集体验，以及举办“曲医书韵沁家和”中秋晚会、手读论语等文化互动活动，开设“曲医悦读社团”，邀请著名讲师进行授课、阅读经典，使得传统文化在员工中得到深度传承。

医院传承"尊师重道"的师承文化，弘扬"以院为家"

　　曲阜市人民医院传承"尊师重道"的师承文化，弘扬“以院为家”的奉献文化，激发“家和共荣”的奋进文化。曲阜市人民医院通过树立"尽我所能"的榜样文化，医院开展"智慧传承，医者之言"活动，颁发“30年护龄荣誉勋章”，并为退休职工举行盛大的"致敬芳华"荣退仪式。曲阜市人民医院通过这些举措向所有员工传递了传承价值观和文化传统的重要性，强调团队的凝聚力，激励在职职工的工作动力。此外，曲阜市人民医院还通过举办演讲比赛、文化路演和节日系列活动等方式，激发医务人员的职业热情，增强他们对医院使命和价值的认同感和情感连结。曲阜市人民医院不断提高员工对"五德"价值观的认同度和践行力，促进了"敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆"职业精神的回归和弘扬。

　　正家风：以向心力为导向，打造有温度的医疗环境

　　曲阜市人民医院突出柔性管理，构建员工幸福家园。曲阜市人民医院为“家人”办实事，组建“体慧社团”“户外社团”“篮球社团”和“雅南合唱团”丰富医院职工生活；在节日期间院领导深入一线慰问；开展“放飞童心”“青年联谊” 等活动；为重病职工及亲属开展捐款救助；为适龄女职工投保“四癌”安康保险。曲阜市人民医院关心“家人”成长，通过《卓越人才培养计划》连续选拔培养9名学科带头人；开拓培养高潜质护理人才的方式使广大员工干事有舞台、发展有空间。曲阜市人民医院在员工感受到家庭般的温暖和归属感的同时，提高了员工的忠诚度和向心力。

　　提升患者体验，创新“友善”服务模式。曲阜市人民医院引导和帮助老年人充分融入相对医疗，破解老年就医难题。曲阜市人民医院分诊系统中添加“长辈”模式，高龄患者享受首位就诊，设立老年人电话预约服务专线；老年友善糖果盒等服务。通过开展“床旁出入院办理”、“无陪护”病房建设、“互联网+护理服务”，打通服务“最后一公里”； 友善服务融入到医院文化中时，有助于医患之间建立更好的信任关系，提高治疗效果和合作意愿。曲阜市人民医院也让员工感受到医院人文关心和支持，增加员工工作动力。

　　树立医院品牌，凝聚“正向”能量共识。自2022年起，曲阜市人民医院创建了《家和曲医》院刊，制作《印象》《追梦》《医道》系列画册，刊登医院的学术研究成果、医院发展相关资讯、医务人员的德馨事迹以及定格精彩瞬间。打造曲阜市人民医院“四维一网多平台”宣传矩阵，通过建设“医声守护”“行医手记”“榜样力量”等特色栏目，宣传医院与患者互动的温暖瞬间、行医历程感人经历等，增加公众对医院人文关怀的认知和好评。曲阜市人民医院设立“德馨奖”评价体系，塑造优秀服务文化，表彰科室在患者关怀、服务质量、团队合作等方面取得卓越成绩的同时，推动全院形成关注患者需求、注重服务质量的“正向”工作及舆论氛围。

　　履家责：以凝聚力为核心，彰显医疗机构公益担当

　　曲阜市人民医院通过各项措施引导员工知责任、明责任、负责任、尽责任，共同造就敢担当、肯奉献、善作为的个人及集体形象，逐步建全行为文化识别系统(BI)。

开展健康科普及义诊活动

　　担当急难险重任务，增强文化韧性。疾风知劲草，危难显担当，曲阜市人民医院职工用实际行动践行着伟大的“抗疫精神”！用全年防控值守和多地的驰援实现“履家责”的“家和”初心！以打造“儒医仁护”志愿服务品牌为主线，承担援外援疆、突发公共事件防控和处置等公益任务。曲阜市人民医院组建“名医直通车”义诊团队深入社区百姓身边，开展健康科普及义诊活动。曲阜市人民医院2023年度共开展志愿服务活动215项。曲阜市人民医院参加志愿者3284人次，服务时长22308小时，服务群众407474余人次。

　　倾心关爱患者群众，践行公益使命。曲阜市人民医院通过设立社区心理咨询站，关注未成年心理健康。开展为贫困儿童捐书与爱心资助活动，促进社会公益事业的发展。为偏远山区的特需群众，满足其“微心愿”活动，传递社会责任和爱心。

　　严家规：执行力为标准，提升医院的运行效率和质量

　　在制度建设层面上构建秩序家园。曲阜市人民医院依托《三级医院评审标准》通过深入开展标准化建设，对医院先进的医疗服务模式和路径进行提炼、升华和总结，以标准的形式进行固化。曲阜市人民医院通过岗位管理、行政查房、专家治院、综合目标管理等多种形式增强制度执行力。曲阜市人民医院把“学习制度、熟悉制度、掌握制度、运用制度”纳入正常工作，使之成为全员自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则，克服工作中的惯性思维和随意性。在曲阜市人民医院形成严格管理，守则如磬，奉行不渝的氛围。

　　在思想层面上筑牢廉政文化堤坝。曲阜市人民医院建设廉政文化，从筑牢“思想堤坝”入手，打造具有我院特色的廉政文化体系。曲阜市人民医院通过在网站开设专栏、深入开展宗旨意识教育、职业道德教育等，组织全院中层干部进入“政德教育基地”开展廉政教育，营造良好的廉政文化氛围，提高廉洁意识；增强医务人员的纪律意识和规范行为，促进医院内部的良好治理和有效运转，同时有助于维护医疗行业的公信力和社会形象。

　　党建领航，方能乘风破浪；文化植心，方能经久不衰。曲阜市人民医院以“五德”精神为核心塑造强有力“家和”医院品牌形象，对医院的高质量发展起到了积极的推动作用。国家卫健委“党建引领新时代医院文化建设督导组”来医院调研，对曲阜市人民医院文化建设工作予以充分肯定。《探索"儒家思想与医院管理”相融合的创新之路》被中国医院文化大会评选为优秀论文二等奖。

　　曲阜市人民医院将在市委、市政府和市卫健局的坚强领导下，以服务人民健康、便利群众就医为目标，在“家和文化”精神指引下，以奋斗书写答卷、以担当彰显力量、以品行展示风采，以饱满的精神状态和实干的责任担当助推医院高质量发展新速度。