大众网记者 王胜超 济宁报道

　　“您好老师，这里是济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心，贵公司采购的大数据赋能文明城市建设项目将于12月28日上午9时开标，按照程序，请您于***前抽取评审专家....”12月25日，济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心工作人员通过电话温馨提示采购人并提供业务指导。

济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心工作人员通过电话温馨提示

　　济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心持续聚焦服务效能提升，从“标准化、精细化、专业化”方面坚持“四个着力”，创新服务举措，持续提升公共资源交易服务效能，助力打造优质高效营商环境，惠企便民服务成效显著；今年以来共完成各类交易项目648项，交易额64.07亿元。

　　着力深化平台服务规范化，健全完善交易工作规则制度。

　　济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心对接省市平台相关制度规则流程，完善岗位分段式控制管理模式，以交易流程为主线，修订《中心工作手册》和《业务管理规程》，进一步规范服务标准和行为守则等，其中梳理工作标准33项210余条、业务规程28项180余条；以科室岗位职责标准为主线，修订项目进场、信息发布、专家抽取、开标评标、结果确认、异常情况报告等交易见证服务清单26项150余条，完善风险防控要点12项60余条，促进平台服务形象全面提升。

　　着力提升交易主体便利度，持续推进平台服务社会化。

　　济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心充分利用中心网站、微信公众号、抖音视频等媒介，推送宣传国家、省市关于平台整合共享相关政策规定，坚持应进必进、能进则进，主动送政策入企业，针对企业集团招标采购工作实际，想企业所盼、奔企业所需，坐等服务变上门服务开展政策解读，鼓励和吸引各类项目进平台；全面推进项目交易、政策执行和平台办事服务事项等重点领域信息公开，定期推送政策法规、办事服务指南、开标日程等惠企便民内容，提升交易主体知晓度和查询便利度；其中，今年以来共发布信息1800余条。

　　着力提升市场主体满意度，健全完善精细化服务长效机制。

　　济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心聚焦精细精准，增进服务衔接，延伸服务链条，主动提前介入，精准定位、精准对接、精准施策、全程跟踪，创新实施“7天×24小时”服务在线、全日制开标、“应急办”等服务机制，落实招标采购“绿色通道”，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制等各项制度；及时关注“意见建议”“在线交流”等互动栏，答疑解惑、增进互信，切实解决实际问题；开展常态化走访回访，及时收集意见和建议，持续改进服务举措，持续提升市场主体满意度；其中，今年以来共开展回访工作230余人次，收到意见建议20余条，优化工作流程等20余处。

　　着力提升工作服务水平，努力打造高素质干部队伍。

　　济宁市公共资源交易服务中心曲阜分中心常态化抓紧抓实干部队伍政治理论和业务技能学习，持续深化阳光‘e’站党建服务品牌，深入开展“大学习”系列活动，组织人员“走出去”，对标学习省市内外先进经验做法，与济宁市级及周边县市区同行经常性进行工作交流，取长补短、开拓创新；企业代表“请进来”，举办“公共资源交易开放日”活动，沉浸式体验、面对面交流；经常性组织案例剖析、交流研讨，开展业务能力提升专项活动等，打造专业化、高素质干部队伍，为市场主体提供更加优质高效便捷的服务。