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驾校学员遭遇退费难续:学员现已顺利拿到退费

2013-12-16 17:12 作者:高杨 来源:大众网济宁频道
济宁新闻:12月5日,本网发布一篇名为《济宁:学员因事欲退学 遭遇驾校退费难》的报道。报道中反映的济宁大运河驾校学员董先生遭遇退费难的问题引起大运河驾校相关负责人重视。济宁大运河驾校客服中心积极与学员董先生沟通协商,退费问题目前已获得妥善解决。

大众网济宁1216日讯(见习记者 高杨)125日,本网发布一篇名为《济宁:学员因事欲退学 遭遇驾校退费难》的报道。报道中反映的济宁大运河驾校学员董先生遭遇退费难的问题引起大运河驾校相关负责人重视。济宁大运河驾校客服中心积极与学员董先生沟通协商,退费问题目前已获得妥善解决。

济宁大运河驾校一负责人告诉记者,驾校学员如需申请退费,按照驾校的工作流程处理,大概需要4个工作日左右。在得知董先生的事情后,驾校客服中心负责人积极与董先生沟通,按照退费流程尽快给予了处理,董先生目前已拿到了退费金额。“此前退费事宜有些拖延,是因为董先生因急于到外省就职,前期一直在犹豫到底是退费还是继续学车,几天后才决定退费。”该负责人告诉记者,目前济宁大运河驾校开通退费绿色通道,专门有客服中心直接对口处理,保证在承诺的4个工作日内为学员处理完毕,争取让每一位学员满意。

初审编辑:王振   责任编辑:苑仁峰

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