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多样人性化服务设施纷纷亮相济宁市汽车总站

2014-06-17 09:22 作者:周远 来源:大众网济宁频道
济宁新闻:从今年3月份到6月份,济宁汽车总站为方便旅客,陆续提供了更为便捷、人性化的服务设施,增设了2台自助售票机,15组自助存包柜,并开设残疾人专用售票窗口1个以及残疾人专用低位服务台1组,残疾人无障碍车位3个,一处vip哺乳区,6台行李车和1辆小型电动清洁车。
 

低位服务台

残疾人专用售票窗口

vip区域新哺乳区

残疾人无障碍通道

新上15自助存包柜

 

       大众网济宁6月16日讯(见习记者  周远)从今年3月份到6月份,济宁汽车总站为方便旅客,陆续提供了更为便捷、人性化的服务设施,增设了2台自助售票机,15组自助存包柜,并开设残疾人专用售票窗口1个以及残疾人专用低位服务台1组,残疾人无障碍车位3个,一处vip哺乳区,6台行李车和1辆小型电动清洁车。

       温情服务班班长李慧萍介绍说,3月份,该站新上了自助售票系统(两台自助售票机),这是该站既之前的网络售票、远程售票、现场售票(进大专校园,进厂地,进工地售票)等多种售票模式开启后的又一便捷售票渠道。记者在现场看到,该售票机目前还不能支持银联卡支付,所以如果旅客需要购票必须带够足额的现金。
       据了解,在这之前,该站一直是使用小件寄存处为旅客存取包裹。3月份,该站新上了15组自助存包柜,并很快投入使用。相对小件寄存,自助存包存取包裹更加方便、高档,价格也比较低廉,更是省去了部分人工。
       为了方便残疾人旅客出行,车站还专门在站前广场设置了3处残疾人车位,1个残疾人专用售票窗口,还在候车大厅服务台一侧新设低位服务台一个,据介绍,这些都是专门服务残疾人的人性化服务设施。 据工作人员介绍,所谓低位服务台,因其位置较低,可更便残疾人咨询业务。
       济宁汽车总站还在vip服务区设置了哺乳区,并制作了精美的屏风,让有年轻妈妈可以实时哺乳,避免尴尬。 记者看到,在哺乳区的屏风一侧,放置了新更换的婴儿车,据介绍,这既能让妈妈们方便哺乳,又能减轻大人带孩子的疲劳。 
       “这是我们为旅客提供的一项便民服务,完全免费。”李慧萍告诉记者,这项设施能够让旅客妈妈们在疲惫之余拥有一个短暂休息的时间,而孩子也能得到休息。一般情况下,工作人员会根据旅客需求适时引导年轻妈妈们在哺乳区休息候车。
       在候车大厅的多功能服务区内,车站在今年4月份新上了6台行李车,这些行李车和机场的行李车完全一样。据介绍,这些行李车可以免费帮助旅客运送行李。
       此外,汽车总站新上了1台清洁车,主要用于站前广场、下客区、发车场等户外的地面清洁,记者看到,这台看上去是一台迷你清洁车,据了解它的清洁功能特别好,远超原来人工清扫的效率,清洁效果特别好。
       “这也是围绕国家级文明城市创建而做的一系列工作。”济宁汽车总站的位工作人员介绍说。

初审编辑:王振   责任编辑:潘文杰

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