大众网·海报新闻金乡2月1日讯（通讯员 毕朋森 许昌峰 记者 史欣欣）为帮助广大群众筑牢心理防线，以理性心态应对新型冠状病毒肺炎，2月1日，金乡县妇联联合婚姻家庭辅导中心志愿者团队启动了疫情心理援助活动，8位心理咨询师将免费为全县群众提供“心理援助公益热线”服务。

　　“心理援助公益热线”服务的信息刚公布，国家二级心理咨询师宋秋珍接到了一个咨询电话。一名42岁的女士，家中住着武汉“封城”前回来的亲戚，目前全家人被“居家隔离”，导致这位女士十分恐慌，产生了诸多负面情绪，甚至连续数日出现失眠状况。宋秋珍用专业知识以及前期做好的疫情防控知识，为该女士进行了专业心理疏导，鼓励她正视疫情，不要无限制、大规模的接受负面消息，同时不要传递恐慌，不要让负面认知对自身进行心理暗示，用理性的态度面对各类疫情防控措施。该女士表示，在宋秋珍的辅导下自己安心了许多，决定按照宋秋珍教给的方法合理调整自己的状态，用良好的心态面对此类疫情防控措施。

　　同样是国家二级心理咨询师的周艳民，在同一天也收到了一个咨询电话。一名35岁的男士在外地工作，年前返乡回到家，他自身无异常反应，但近日家中父亲竟然开始发低烧，他十分担忧和焦虑，甚至开始幻想老父亲如果得了病全家是不是都要被传染……周艳民向该男士解读了官方给出的新型冠状病毒感染的肺炎疫情症状，指导他对父亲进行症状对照，并用“共情倾听”的专业心理咨询方式，帮助该男士减轻了焦躁情绪。同时，劝导该男士继续观察其父亲病症，做好居家隔离，及时向当地疫情防控中心汇报全家老小的身体健康状况，必要时一定要及时、科学就诊。该男士对周艳民的耐心辅导深表感激，表示会正确看待各类疫情防控措施，实时关注家人身体健康状况。

　　“面对突如其来的疫情，我和许多人一样惊慌失措，这是作为一个正常人应急的反应，是对未知的一种恐惧，是一种预期性的焦虑。但是作为一名心理咨询师，我懂得疫情的严峻性，懂得疫情防控一系列措施会让一部分心理防线薄弱的群众感到恐慌。”发起人许昌峰说道，“面对这类恐慌，一些人会经历‘惊吓期’的失魂落魄、‘恢复期’的焦虑、紧张、失眠、注意力下降，而我们能做的，就是要牢牢守住他们的心理防线，让他们正视疫情，做到不恐慌、不焦虑、不散播。”

　　自2月1日上午“心理援助公益热线”服务正式启动后，心理咨询师们已经陆续接到群众咨询电话20余个，帮助来电者本人及家人有效缓解了紧张情绪，带领他们正视了疫情防控措施，学习了疫情防控知识，进一步筑牢了心理防线，受到了大家伙的一致好评。