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大众网·海报新闻见习记者 刘兆鑫 通讯员 周倩 济宁报道
日前,国家金融科技认证中心、中国互联网金融协会相继发布2021年全国金融领域企业标准“领跑者”榜单,由济宁银行制定的《营业网点服务基本要求》《移动金融客户端用户隐私处理要求》2项企业标准榜上有名,标志着济宁银行网点服务、数字化转型和标准化建设工作走在同业前列,实现由跟跑、并跑到领跑的重大转变。
企业标准“领跑者”活动,是由国家市场监督管理总局、国家发展和改革委员会、科学技术部、工业和信息化部、财政部、中国人民银行等八部委共同组织开展,旨在是通过高水平标准引领,增加中高端产品和服务有效供给,支撑高质量发展的鼓励性政策。通过发挥市场作用,推动第三方评估机构开展企业标准水平评估,确定标准“领跑者”,并鼓励企业对标公开承诺践行,以先进标准引领产品和服务质量提升、促进消费。
标准“领跑者”是指领先的技术指标,包括性能指标(功能指标)、技术要求、检验方法等。技术指标在同类可比范围国内领先,对产品质量提升和产业转型升级具有引领作用,可供全行业采用。《营业网点服务基本要求》重点突出科技化、智慧化服务,明确各岗位服务职责、规范工作流程、细化管理要求,塑造6S标准,为客户提供视觉统一、体验一致的标准化服务体验,其基础指标“标准规范性”,核心指标“实施保障”“普惠金融”“服务特性”及创新性指标“创新及前瞻性”在全国同行业中处于领跑地位。《移动金融客户端用户隐私处理要求》,从用户信息安全等多个维度加密加锁,实现“信息安全标准化、硬件性能标准化、创新技术标准化、隐私采集标准化”,其核心指标“技术先进性>兼容性”在全国同行业中处于领跑地位。
下一步,济宁市市场监管局将贯彻落实《山东省标准“领跑者”管理办法》,持续推进标准“领跑者”制度,做好标准“领跑者”制度实施工作的宣传引导、指导培育、组织推动和监督管理,引领企事业单位研制更多先进适用的标准。
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