大众网·海报新闻见习记者 刘兆鑫 济宁报道

　　1月30日下午3点15分左右，济宁公交第四分公司驾驶员刘茂礼驾驶的3路公交车刚刚驶出观音阁公交枢纽站进入线路正常运营，陡然看到一个年仅4、5岁的小女孩孤身站在马路旁向自己招手。

　　刘茂礼意识到情况不寻常，便立即停稳车辆。“我要找妈妈！”打开车门，小女孩对刘茂礼说。意识到她可能与家人走散，为防止发生意外，刘茂礼招呼小女孩上车，一边安抚小女孩的情绪一边向其询问家长联系方式。根据小女孩提供的电话号码，刘茂礼多次尝试拨打电话，均与对方联系失败。考虑到此时自己还要执行运营任务，放心不下的刘茂礼立即拨通了当班站务员陈霞的电话，希望她能将女孩接到站务室，方便继续帮助其寻找家人。

　　站务员陈霞闻讯赶来，看到女孩在寒冬中身着单薄的睡衣和反穿的鞋子，她立即将带来的羽绒服穿在小女孩身上，并将其抱到观音阁公交枢纽站站务室等候家人前来寻找。

　　陈霞和同事们帮小女孩把鞋子穿好，给小女孩倒上热水，又拿来零食、水果安抚着小女孩的情绪，同时向分公司领导汇报相关情况。这份悉心守护让小女孩逐渐舒缓了紧张不安的情绪。在经过一番沟通后得知，小女孩今年5岁，睡醒后发现妈妈不在家，便打算自己出门“寻找妈妈”。想到以前妈妈常带自己坐公交车的经历，以为坐公交车会找到妈妈。

　　为了尽快帮小女孩联系上家人，陈霞拨打了110帮忙寻找，民警在了解情况后接走小女孩寻找其家人。虽然只和这位素不相识的小女孩做了“一小时的家人”，但刘茂礼、陈霞等始终惦念着孩子。在随后与民警的确认中得知，孩子已安全回到家人身边，他们才放下心来。