大众网·海报新闻见习记者 魏东辉 通讯员 侯倩 济宁报道

　　近日，兖州区行政审批服务局围绕项目审批“一链办”制度，创新建立“链长制+管家式服务”审批模式，打造建设项目审批简办、易办、好办、快办最优环境。

　　项目审批涉及面广、包含事项多、环环相扣，一个环节阻滞，其他环节就会受影响，整个项目就无法顺利落地。兖州区围绕项目落地难点堵点，建立“链长制+管家式服务”模式，全程跟靠、精准服务企业项目建设。首先打造坚固的“链长”团队，组建由区级领导任总链长，部门和镇街主要负责同志、工业园区负责同志任分链长，业务专家团队组成“包联服务”专班的服务团队，针对企业不同需求，搭配最优链长团队，为企业通堵解疏，推动项目快落地、快建设、快投产、快达效。其次建立“一链”管到底运行机制，按照“专人、专业、专责”原则，推行“普通项目全覆盖、重点项目全面帮、招商项目提前帮、工业项目精准帮”。

　　“链长”可以提前介入、精准对接企业项目，组织包联服务工作专班到重大项目建设现场、企业办公场所开展上门现场办公，现场协调解决项目企业遇到的痛点、难点、堵点问题。同时完善“链长专家库”，建立政策调整、政策解读、常见问题在内的“涉企”服务信息1000余条，实现企业政策咨询、办事诉求24小时不打烊。

　　优化审批流程，简并审批环节，缩减服务链条，是按下项目审批“快进键”的关键所在。兖州区首先创新机制提速办理，打造“一事整合、一窗受理、一链审批、一网通办”服务模式，工程建设项目“一张表单、一次申报、一套材料、一组流程、一次办结”，推出“我要办理开工许可”“我要验收”等情景式主题套餐服务。其次打造联审联办集成服务，建立方案联审机制，多部门联审联办，推行项目竣工联合验收，一表办理所有相关事项的验收和备案手续。再次实行项目建设“拿地即开工”政策，针对重点投资项目，打破“先拿地再开工”传统审批方式，采取“提前介入+流程再造+容缺受理+压茬推进”新模式，助力企业“合规抢跑”。最后通过数据赋能升级容缺办，主动打破思维定势、工作惯性和路径依赖，大胆尝试“视频评审”远程指导咨询办、“网上办”“掌上办”“邮寄办”等多样化审批办理模式，实现在“不见面”中快办事、办成事。

　　了解企业需求，关心企业发展，努力做到企业“满意”，是审批服务改革的前进轨迹。兖州区积极探索政务服务点单专办机制，“催化”政务服务向更高、更好方向发展。首先审批分类导航聚合力，将政务服务事项划分为“简易事项”和“复杂事项”，实施“简易事项”受理、审核、发证独立办；“复杂事项”多部门联合会商办。实行“多对一”帮办代办，通过“部门联动”“一线窗口”等举措，“零距离”服务企业发展，让项目建设“不走弯路”，让企业办事“短平直快”。其次主动问需优化服务，建立健全线下走访服务机制，深入企业，变“被动听”为“主动问”。加强惠企政策宣传，强化“审后服务”，让“数据跑”“干部跑”代替“群众跑”“企业跑”。再次有诉必接有诉必办，营商环境好不好，企业感受最敏锐。通过电话回访等方式对办结的政务服务事项进行抽查回访；线下设置“找茬窗口”“办不成事”反映专窗，认真对待群众的合理诉求，做到有访必应，有信必复。