建行济宁嘉祥支行“暖心服务”兑换零钱赢客户点赞

2020-07-15 18:10:14 来源: 大众网 作者: 张效良

  大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 王大广 济宁报道

  一直以来,建行济宁嘉祥支行营业网点认真履行残损人民币兑换义务,为周边客户提供便捷金融服务,赢得了客户的好评与点赞。

  近日,建行济宁嘉祥支行营业网点迎来一位步履蹒跚,身上带着两个黑色塑料袋的“特殊”客户,大堂客服经理主动上前询问客户来意。

  据了解,该客户是建行网点附近的摊贩,想要把近两个月的营业款存入银行。当柜员打开客户带来的两个塑料袋时,惊住了,里面全是零零碎碎的散钱,有的还霉迹斑斑。考虑到清点工作量大、耗时较长,网点负责人立即安排两名员工放弃午休时间,一起清点。

  在银行工作人员“奋战”了一个多小时后,两大袋散钱才悉数清点完毕,随后帮客户把这些零钱存入到该客户银行账户。支行不拒绝、不推诿,贴心细致的服务,获得客户好评。

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责任编辑:高杨

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